Não consigo baixat o volume no meu aparelho mp3 mini

[BrendaSuzaneSouza]

Gente comprei um mp3 no wish bem bom ate mas nao consigo baixar o volume, na internet achei que tenho que pressionar o botao VOL E OS QUE TEM AS SETINHAS PROS LADOS , mas nao funciona so muda a musica, help?! Botei uma foto dele pra vocês verem

[BCP]

Pressione por alguns segundos a tecla "Vol" (algo em torno de 5 seg), depois vá nas setinhas....

[BrendaSuzaneSouza]

Tentei, e nao adianta, ele nao baixa, ele so troca de musica :/

[B0T]

Tente apertar o "Vol" e a seta ao mesmo tempo.

[BrendaSuzaneSouza]

Em 12/03/2018 às 10:18, B0T disse:

Tente apertar o "Vol" e a seta ao mesmo tempo.

Tentei tambem , e nao funciona, agora pra ajudar eu passo as musicas pro cartao boto no mp3 e elas nao tocam nem aparecem e estão todas em mp3 nao sei mais o que fazer 

[BCP]

@BrendaSuzaneSouza Ele veio com defeito! Entre em contato com o vendedor e peça a troca dele...

[Erso]

A qualidade desses MP3 players genéricos é bem baixa. Pode ser um defeito de fábrica, mesmo.