Aumentar, Diminuir volume Tv Samsung

[AlfredoXavier]

Quando ela esta no hdmi ou nos canais normais( exemplo globo ) consigo aumentar e diminuir o volume, entretanto quando entro no YouTube, Netflix ou series pelo pendrive, o sinal do intravermelho da tv ate mostra o comando mas, nao aumenta ou diminiu o  volume, poderiam me ajudar?

[BCP]

Ainda não ouvi falar de nada semelhante!

Ela tem a opção de retornar as configurações de fábrica?

Se sim, acione essa opção, se não funcionar, entre em contato com uma autorizada, pois pode ser defeito na placa de controle dela!

Ai aciona a garantia dela!.