RdrCEF.exe - Imagem Incorreta: HID.DLL não criado: PDF não salva alterações.

[maria.triper]

Boa tarde.

Estou com os seguintes problemas:

 

Toda vez que inicio qualquer arquivo em PDF surge uma mensagem de erro informando que a imagem RdrCEF.exe está incorreta. Na mensagem informa que o HID.DLL não foi criado. Até aí tudo bem. Eu fecho a mensagem de erro e consigo visualizar o arquivo numa boa. Porém, quando preciso salvar alguma modificação, a opção de salvar como nunca carrega e fica em branco, simplesmente. Acredito que as duas coisas estejam relacionadas. 

Ficarei muito agradecida se alguém puder ajudar.

 

Obs.: Já tentei baixar a DLL e adicionar manualmente, mas não consegui porque o sistema não me permite fazer alterações na pasta System32.

 

Adicionei duas imagens para que fique mais fácil de entender:

 

 

[Detetive Virtual de SSDs]

@maria.triper Olá maria, boa noite e seja bem vinda ao Fórum do Clube do Hardware.

Minha cara, já tentou desinstalar utilizando ferramentas como o Total Uninstaler ou Iobit Uninstaler que desinstalam e removem qualquer vestígios do programa, e então tentou instalar novamente?