Problema peculiar de rede

[Matheus Guimarães Meireles]

Fala galera, bom dia.

Eu tenho em minha casa uma internet da MASTER CABO FIBRA de 30MB.

A semana passada viajei e tive que resolver diversos problemas, e quando voltei (sábado), minha mãe me notificou um problema peculiar com a APPLE TV conectada ao nosso aparelho de TV. Qual o problema?

O APPLE TV reconhece a conexão da internet, inclusive acessa bem lentamente, e às vezes, conteúdos do YouTube, mas quando o assunto é NETFLIX, ele não carrega NADA e ainda provém a mensagem de erro 139.

Qual a treta? Eu já fiz de TUDO! Reiniciei modem, resetei o APPLE TV, mudei configurações de DNS e afins, literalmente tentei tudo. Hoje, hosteei a internet 3G do meu celular no APPLE TV e o Netflix funcionou perfeitamente, e percebi que o problema é na REDE DA MASTER CABO. Entretanto, não estou conseguindo identificar nas configurações onde está o problema.

Alguma luz, por favor, pessoal???

Valeu a atenção!!

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Tente resetar e reconfigurar o roteador da Master Cabo.