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Net de 35 mb travado em 10 mb


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Tenho um plano de 35 megas de internet da NET e de repente sinto a internet lenta, vou fazer o teste no site "oficial" www.brasilbandalarga.com.br tanto no speedtest. Ambos ficam travados no 9.99 megas. Então eu desligo e ligo o modem e volta pra 35 megas. Alguém sabe o porque minha internet fica travada em 10 megas? Óbviamente eu faço os testes sem estar usando a internet.

Eu estou usando cabo no meu computador e o modem está bem próximo que uso os cabos que a operadora dá.

Modelo do modem: TC7337NET

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