Internet ruim apenas no PC

[MarlonSdS2]

Olá, aqui em casa tem dois celulares Android e um notebook com Windows 10. À alguns dias, quase duas semanas, o notebook tem apresentado problemas pra usar a internet. Alguns sites não abrem de jeito nenhum mas a maioria abre só que com muita lentidão. O YouTube é um caso curioso, ele carrega as páginas normalmente mas os vídeos demoram muito pra começar. O programa torrent ainda funciona porém com uma velocidade muito instável, indo de 60 a 300 Kbps em segundos. Não tentei nenhum jogo online.

Buscando na net por uma solução eu encontrei um site que recomendava resetar o TCP/IP (alguma coisa assim) digitando alguns comandos no cmd. Fiz isso e após reiniciar o problema parecia ter sido resolvido mas era apenas temporário, depois de desligar e ligar o computador de novo o problema voltou e agora fazer esse mesmo procedimento não funciona mais. Aconteceu o mesmo com um programa q baixei que prometia consertar a internet, a internet melhorou, mas após reiniciar piorou de novo. E o programa também não resolve mais.

Meu problema é esse, parece muito estranho, espero que possam me ajudar.

Edit: conectando diretamente no cabo de rede ao invés do wifi continua do mesmo jeito.

[Henrique Ariel AG]

Resetar o TCP/IP raramente resolve alguma coisa, programas não conseguem acelerar nenhuma conexão. Quando voce está testando a velocidade do notebook os celulares estão sendo usados?eles podem estar sincronizando whats, google fotos e afins.

[Fernando A.]

Bom dia amigo, como você está?

 

Primeiramente, qual a empresa que você contratou a internet?

Aqui vai um passo a passo de como utilizar o protocolo TCP/IP!

Você vai acessar o MS-DOS, pressionando a tecla Windows + R e digitar o Comando “cmd” (Windows XP ou superior) ou “Command” (Windows 2000 ou inferior);

Passo 01 – Digitar o seguinte comando:

Para IP Externo: Ping 200.175.8.240;

Para Site/Dominio externo: Ping www.pop.com.br ;

Clicar “Enter”;

Passo 02 – Verificar as 4 linhas de respostas;

Resposta de 200.175.8.151 (Conforme o número de IP digitado), bytes = 32 tempo = xx TTL = xx;

Resposta de 10.1.1.1 ( varia de acordo com o modem) rede de destino inacessível;

Resposta de 10.1.1.1 ( varia de acordo com o modem) host de destino inacessível;

Esgotado o tempo limite do pedido;

Passo 03 - Verificar o final do teste, ele traz a estatística (pacotes enviados, recebidos e a porcentagem de perda) do teste, porém, com a finalidade de diagnosticar se existe conexão ou não;

 

Caso ele apresente algum resultado que não fique contente, entre em contato com a sua provedora de internet para eles realizarem alguns testes via central, e se for o caso, solicitar um tecnico em sua residencia. 

[MarlonSdS2]

Sim, eles estão como sempre estiveram. A princípio eu tinha uma grande suspeita que tinha haver com o TCP/IP, mas como eu resetalos só resolveu uma vez 

[MarlonSdS2]

Aparece 

Enviados = 4, recebidos = 0, perdidos = 4 (100% de perda)

Eu queria ao máximo evitar ter que contactar o provedor

[Fernando A.]

Qual o seu provedor por favor? Contate eles e solicite um reset de porta no seu modem (procedimento padrão de qualquer operadora), caso não solucione, peça uma visita tecnica para que ele possa verificar a fiação do seu modem e o seu funcionamento. 

[MarlonSdS2]

34 minutos atrás, frndzao disse:

Qual o seu provedor por favor? Contate eles e solicite um reset de porta no seu modem (procedimento padrão de qualquer operadora), caso não solucione, peça uma visita tecnica para que ele possa verificar a fiação do seu modem e o seu funcionamento. 

Ok, acho que é o que me resta.

Meu provedor é jaguar net, recém chegado em minha cidade, eles nem tem uma sede aqui ainda