Não Consigo Conectar rede wifi NA Smart TV

[NicolasTenorio]

Eu tento Conectar rede wifi na minha Smart TV Semp Toshiba TCL 40L2600, mas não da certo

 

Obs: Já tentei wps, mas não deu certo 

 

O link abaixo mostra uma imagem de como fica a conexão 

https://drive.google.com/file/d/14NeeCdkgxX9FshRZC4d1KzH3-7v5TeCY/view?usp=sharing

[ExCeller]

Você digitou estes dados da rede?

 

O Gateway deveria ser 192.168.0.1 (IP do roteador)

 

[NicolasTenorio]

@ExCeller Não

[ExCeller]

Se está no automático (modo de rede) mude para manual (Tipo de endereço) e digite os valores da imagem trocando o item que mencionei. Talvez a firmware esteja com bug obtendo os dados de rede errado (veja se têm atualização do software (menu Suporte).

 

 

[NicolasTenorio]

Tá ok. Muito Obrigado! Vou vê se dá certo.

adicionado 24 minutos depois

@ExCeller Eu tentei mas não deu certo, mesmo assim obrigado

[misterjohn]

Sua tv é igual a um dispositivo qualquer sem fios, então teste com outro que não seja a tv para ter certeza que o roteador está configurado de acordo, depois verifique as configurações de conexão da tv, se for igual a da Samsung não tem o que errar além de escolher o tipo de conexão e preencher o login, o resto ela faz praticamente, mas se o wi-fi do roteador não estiver operando de acordo ai não tem jeito nunca.

[NicolasTenorio]

 @ExCeller Eu mudei fiz manualmente, mas o Gateway não muda de jeito nenhum

[ExCeller]

Outros equipamentos (celular, notebook, etc) se conectam/navegam a este roteador normalmente? Qual a marca do mesmo? Verificou por atualização do software da TV?

 

[NicolasTenorio]

Sim, Roteador TP-Link TL-WR849N Wireless N 300Mbps TPN0034, sim mas não encontrei nenhuma atualização

[ExCeller]

Qual versão do hardware do roteador TP-Link TL-WR849 (está numa etiqueta embaixo do equipamento)?

 

[NicolasTenorio]

https://drive.google.com/file/d/1mvIDRbgJ42nQpxx3HLqkcj8ga0wP5s5S/view?usp=drivesdk

[ExCeller]

Olha amigo; há várias reclamações neste sentido na internet. Por isso, sugiro que entre em contato com o fabricante da TV para ver se eles fornecem uma solução, pois como outros equipamentos se conectam ao roteador normalmente, o problema é no Wifi da mesma.

 

Boa sorte.

 

[NicolasTenorio]

Obrigado pela ajuda

[Nathaniel B F]

1) Experimente desligar da tomada, aguardar 1 minuto e ligar novamente. A minha às vezes dá um problema semelhante, faço isso e resolve.

 

2) Ela tem entrada para cabo de Internet? Se sim, experimente conectá-la através do cabo se o procedimento acima não funcionar.