Problema com conexão internet

[Rafaelsillva]

Bom dia estou com um problema com minha internet , que quando conecto o  cabo do modem que vai no computador as luzes laranja e verde ficam acendendo e apagando e consequentemente a painel de internet do computador  só  fica não identificado e identificando, as vezes aparece conectado o que poderia ser ?

[Nathaniel B F]

É a primeira vez que você conecta o cabo ou você já usava e o problema surgiu agora? 

Tente testar com outro cabo, pode ser que ele esteja danificado (já tive um problema semelhante). Pode também tentar firmar o cabo com a mão e ver se as luzes normalizam. Aí pode ser o cabo ou o conector do modem. 

Tente fazer um reset no modem pra ver no que dá.

 

Obs.: esses seriam os procedimentos que eu faria.

[Rafaelsillva]

@Nathaniel B F , eu já usava e o problema surgiu há três dias .

Sobre esses procedimentos já tentei colocar outro cabo porém não adiantou , nisso fiz um teste com outro modem e as luzes normalizaram porém sem internet ( com o triângulo amarelo) , já liguei para um técnico especializado do provedor  ele fez vários procedimentos mas não adiantou , pelos procedimentos que ele fez ele chegou a uma conclusão que poderia ter queimado as portas do modem .

adicionado 2 minutos depois

O mais estranho é que estava tendo acesso a rede wireless e quando liguei para o provedor novamente como ele me indicou conversei com um funcionário e ele falou que lá estaria tudo normal com o sinal wi-fi e com o do desktop 

[Nathaniel B F]

Então o problema está no Modem. Você testou outro modem e ficou normal correto? 

Lembrei que já tive dois modens queimados devido a queda de raios, os modens foram substituídos pela operadora porque eram dela. Mas depois desses dois acontecimentos evito usar o modem direto na tomada e ligo no módulo isolador estabilizado.

Eles ficavam com às luzes ligadas, não lembro se piscavam igual a do seu. Mas o técnico constatou que eles haviam sido danificados devido à queda de raios.

Não sei se seria o seu caso...