Internet conecta mas nao navega

[Liane Yoshida]

Não consigo acessar minha internet, nem no note nem no celular Já liguei na operadora, e pra eles aparentemente está normal Já mudei dns, já fiz os comandos no cmd Já reiniciei tudo... E isso foi do nada... Não abre nenhum site

[ciro-mota]

Qual sua prestadora e marca e modelo do modem/roteador utilizado?

[Liane Yoshida]

Da vivo/gvt

Só tem o modem da gvt, arcadyan ar7516alw

[LuisOPsum]

Olá Liane Yoshida.

Bem: você deve entra no roteador com as credencias para ver, que foi modificado nas portas de acesso à Internet.

Caso não saiba fazer o procedimento, chame um amigo técnico de seu bairro e mande ele resolver isso.

Espero ter ajudado e aTé..

Luís.

 

[ciro-mota]

O ideal seria tentar resetar e reconfigurar, se você não tem habilidade com isso, o ideal seria contato com um técnico.