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J7 Prime com defeito que niguém sabe resolver

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Olá amigos

 

Eu tenho um J7 Prime que de repente, parou de fazer ou receber chamadas, SMS e não conecta a rede móvel. Pensei que fosse um problema de mau contato no slot do chip da operadora, mas estava tudo certo. Inclusive o smartphone identificava a operadora e o ícone que indica sinal da operadora estava com as quatro barrinhas. O curioso é que mesmo sem chip, esse ícone continua ativado no meu J7 Prime e quando tento fazer uma ligação, não aparece nenhuma mensagem avisando que não há chip inserido no aparelho.

 

Com o SIM inserido, toda vez que tento fazer uma ligação aparece o erro ''Não registrado na rede''.

 

Levei para dezenas de assistências técnicas e nenhuma soube informar a origem do problema. Já afastaram as hipóteses do IMEI estar bloqueado e do problema ser na antena ou nos slots do cartão SIM.

 

Poderiam me ajudar?

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Opa o imei do seu aparelho pode estar bloqueado o aparelho pode ser roubado e revendido tente reistalar a stock rom nele ou leve em uma assistencia tecnica de confiança!!!!!!!!!!! Para desbloquear o imei deve sair por vouta de 80rs depende

 

Espero ter ajudado!!!!!!!!!!!

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@ReneCueio Eu disse no post que o IMEI JÁ FOI verificado e o mesmo NÃO está bloqueado. Comprei este smartphone nas Casas Bahia e levei para duas autorizadas da Samsung e em nenhuma deles souberam informar a origem do problema.

 

Mesmo assim, obrigado.

 

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