Notebook HP travando sempre

[Vitor Palmarin Santos]

Bom dia/tarde/noite,

 

Tenho um notebook HP G42, com Windows 10, processador i3, memória RAM de 3GB e um HD de 300G e 32bits. Sempre que eu ligo o PC, dá uns 30 minutos e ele trava totalmente, se eu desligo e ligo novamente o tempo até travar novamente diminui. Já tentei diagnosticar o HD e a memória pela BIOS, mas o notebook trava na BIOS também, e por fim já limpei os contatos da memória e rechequei se o HD está ligado corretamente, nada adiantou. Estou realmente sem ideias do que mais posso tentar fazer, se alguém puder me dar uma luz, eu agradeço muito!

[Henrique - RJ]

@Vitor Palmarin Santos

 

Faz estes testes...

 

Tira um pente de memória e vê se trava.

 

Se travar, tenta só com o outro.

 

Se travar, tira o HD e testa no BIOS se trava.

 

Testa o notebook sem a bateria externo ligado na rede elétrica e vê se trava.

[Vitor Palmarin Santos]

Em 27/06/2018 às 08:22, Henrique - RJ disse:

@Vitor Palmarin Santos

 

Faz estes testes...

 

Tira um pente de memória e vê se trava.

 

Se travar, tenta só com o outro.

 

Se travar, tira o HD e testa no BIOS se trava.

 

Testa o notebook sem a bateria externo ligado na rede elétrica e vê se trava.

 

Já testei sem o HD, já intercalei as memórias, e continua travando do mesmo jeito. E ele só funciona na tomada, a bateria dele não segura mais carga.

[Henrique - RJ]

@Vitor Palmarin Santos

 

Feitos esses testes, aparentemente é algo mais complicado.

 

Faz muito tempo que esse notebook não foi limpo por dentro ?

 

Costuma jogar por muito tempo com ele ?

 

Pode ser o clássico defeito da bga que é uma solda do chipset que talvez tenha se deteriorado necessitando de um simples reaquecimento ou ser refeita por serviço técnico especializado em notebooks.

[Vitor Palmarin Santos]

Faz 1 ou 2 anos desde a última limpeza... Eu nem costumo jogar nele, pois não aguenta rodar nada. Quanto ao defeito da BGA, descobri que derrubaram ele recentemente (daí começou todo o problema), pode ser isso?

[Henrique - RJ]

@Vitor Palmarin Santos

 

Se depois da queda passou a dar esse defeito me parece lógico que tenha relação.

 

Mas chegou a testar o notebook sem o HD instalado ? O HD é muito vulnerável a quedas.

[Vitor Palmarin Santos]

Cheguei a testar sim, e continua travando do mesmo jeito

[Henrique - RJ]

@Vitor Palmarin Santos

 

Deve ser bga

 

Se souber abrir o notebook pode tentar aplicar um ar quente de um secador de cabelos ou um ferro elétrico de passar roupa quente sobre o chipset por alguns segundos pressionando pra ver se resolve só que é arriscado pois a máquina pode deixar de funcionar.

 

Isso só serviço técnico especializado em notebooks onde há experiência e materiais para trabalhar.