"Nossos sistemas detectaram tráfego incomum na sua rede de computadores"

Ynnth · 20 de julho de 2018

Bom dia, estou enfrentando um problema com o buscador do Google na minha rede. Sempre que faço uma pesquisa, aparece essa mensagem: "Nossos sistemas detectaram tráfego incomum na sua rede de computadores". Juntamente com um captcha que não carrega.

E isso está acontecendo em todos os navegadores e em todos os aparelhos conectados a minha rede (celulares, notebooks...)

Alguém sabe como resolver isso?

(Já testei meus aparelhos na rede de um amigo e isso não aconteceu, posso descartar a possibilidade de ser algum malware nos meus aparelhos?)

Grato.

grievous · 20 de julho de 2018

Parece que algum malware que infectou qualquer dispositivo que conecta à sua rede pode ter alterado as configurações do seu modem/roteador para sempre redirecionar para essa página quando você buscar algo no google.

Nesse caso seria bom resetar o modem/roteador para as configurações de fábrica, colocar uma senha de acesso, trocar o nome e senha da rede wifi, refazer a configuração manualmente e setar um DNS.

Limpar os caches/cookies de todos os navegadores só por via das dúvidas também.

ciro-mota · 20 de julho de 2018

Além da dica do colega acima, você seria assinante de provedor via rádio? Se sim, entre em contato com eles e informe.

Ynnth · 20 de julho de 2018

Então, realizei os procedimentos mas nada adiantou. Limpei os cache/cookies, reconfigurei meu roteador, troquei dns mas não surtiu efeito.

A minha provedora é via fibra ótica.

Acho que resta entrar em contato com eles.

GutoJ80 · 20 de julho de 2018

26 minutos atrás, Ynnth disse:

Então, realizei os procedimentos mas nada adiantou. Limpei os cache/cookies, reconfigurei meu roteador, troquei dns mas não surtiu efeito.

A minha provedora é via fibra ótica.

Acho que resta entrar em contato com eles.

Isso ocorre quando o Google detecta que tem uma grande quantidade de acessos através de um único endereço IP.

Comumente ocorre em hotspots públicos e também em cgnat (nas operadoras). Você tem acesso ao seu modem/router da sua operadora? Caso tenha, acesse ele e poste aqui uma foto do endereço IP na Interface WAN que está sendo atribuído ao seu equipamento. Isso já poderá ajudar bastante a diagnosticar se é caso de cgnat ou não.

Ynnth · 20 de julho de 2018

14 minutos atrás, GutoJ80 disse:

Isso ocorre quando o Google detecta que tem uma grande quantidade de acessos através de um único endereço IP.

Comumente ocorre em hotspots públicos e também em cgnat (nas operadoras). Você tem acesso ao seu modem/router da sua operadora? Caso tenha, acesse ele e poste aqui uma foto do endereço IP na Interface WAN que está sendo atribuído ao seu equipamento. Isso já poderá ajudar bastante a diagnosticar se é caso de cgnat ou não.

Não entendi muito bem, o IP da provedora você diz? Pode me dar um exemplo?

GutoJ80 · 21 de julho de 2018

@Ynnth Isso mesmo, o endereço IP que chega no equipamento que efetua a autenticação da sua conexão. Pode ser o seu modem/onu ou seu roteador Wi-Fi. Veja qual endereço e poste aqui pra gente, mas eu aposto as minhas fichas no cgnat mesmo. Seu provedor de fibra é alguma grande operadora ou é alguma empresa local que atende apenas sua cidade/região?

31 de julho de 2021

Veja se isso ajuda: https://support.google.com/websearch/answer/86640?hl=pt-BR#zippy=%2Cbloqueio-indevido%2Co-captcha-não-é-exibido

e este: https://websetnet.net/pt/nossos-sistemas-detectaram-tráfego-incomum-da-sua-rede-de-computadores/

Já navegou em um outro sistema, como Linux? tente atualizar o seu Windows, troque o DNS do seu roteador. Atualize a firmware do seu roteador. Passe o malwarebytes.