Provedor Não Aumenta Internet

[Augustus Belmont]

Olá a todos.

O provedor local que utilizo não quer aumentar minha internet de 15Mb para 35Mb, sendo que meu vizinho colocou depois e após troca da antena via radio da casa dele aumentaram a velocidade. Eles dizem que não tem viabilidade. É certo isso? Eu tenho a muito mais tempo a internet que ele e após um tempinho aumentaram.
Existe um modo de resolver isso? Se sim e caso eles não queiram aumentar eu posso entrar na justiça?
Obrigado!

[ciro-mota]

Seu vizinho pode ter ocupado a "última vaga" disponível e com isso eles não poderão aumentar mais a sua velocidade. Em certo ponto eles estão certos, não adianta somente aumentar a velocidade de conexão dos assinantes e saturar a rede, sendo que neste caso seria prejudicial para todos. O ideal é que fique sempre em contato, caso alguém cancele, pode ser que consiga.

 

No mais, sim, eles podem se reservar a fazer isso e justiça não deverá resolver nada, afinal, é um serviço privado e eles podem se reservar a fornecer o serviço ou não.