Problema com Windows defender

[Eder Stark]

Bom dia, boa tarde ou boa noite dependendo do horário que estiver vendo esse post, primeiramente gostaria de pedir desculpas pois não sei se estou na sessão correta para fazer essa publicação.
Recentemente, estive sofrendo com um problema para acessar o Windows Defender e fazer sua limpeza. Não sei se é virus ou algo do tipo, espero que me ajudem! agradeço

[LuisOPsum]

Olá...

Se usa o PC como usuário "Convidado", você não tem, todos privilégios do sistema. Por isso, aparece essa mensagem. 

Traves desse vídeo, você ativa o administrador do sistema:Youtube.

Até...

[Eder Stark]

Acabei de tentar aqui e continua a mesma coisa :/

[LuisOPsum]

Olá...

Cria uma nova conta de usuário Administrador e excluir essa que você esta usando.

Mas antes, faça um backup dos arquivos e faz o que eu falei... Mas se ainda não resolver, busque por um ponto de restauração que você lembra que não tinha esse problema. Dica importante.: Lembre de uma Data que você usava, e que isso não acontecia. 

A restauração do sistema, não faz você perder nenhum arquivos. Ele apenas, volta para uma data em que o sistema gravou em um ponto funcional, e que ficou gravado por criar esse ponto.

Até...

[Eder Stark]

Desculpe-me ser tão leigo, mas como posso fazer o backup e criar o novo usuário?

[LuisOPsum]

Olá...

Você pode fazer o Backup em HD externo. Tem outro meio mais difícil, que é criar um caminho pela pasta compartilhado tendo total acesso aos arquivos.

Para você criar um novo usuário.:Youtube.

Espero ter ajudado e até...

[Eder Stark]

Obrigado! me ajudou bastante