Problema no altofalante do Air?

[lndr]

Galera, preciso de ajuda. Recentemente adquirir meu Mac Air 2017 na Submarino, comprei dia 07/09 e chegou 17/09. Não fez nem um mês ainda. 

Estou escutando umas distorções no altofalante do lado esquerdo (no lado direito do notebook não escuto nada de errado, o som sai limpo, mesmo em altos volumes). 

Já aconteceu em vários vídeos, tanto do Youtube quanto em arquivos .mp4, por exemplo. Essa distorção geralmente não acontece se o volume estiver muito baixo, mas somente se o volume estiver em nível médio ou alto. É uma distorção que parece um 'arranhado' de som fino, como se os alto-falantes estivessem reproduzindo um volume além do que podem, o que não é o caso. O volume da distorção em si é relativamente baixa, porém pra mim que passo 2/3h assistindo uma vídeo aula, se torna uma tortura! Quase toda palavra dita no vídeo se transforma em um chiado.

OBS: quando ponho os fones de ouvido não escuto nenhuma distorção... provando que é algo realmente do alto-falante.

Gostaria de saber como proceder. É normal de notebooks? É algo a se preocupar e levar em alguma assistência técnica?

 

Caso constatado problema e a assistência não resolva, é passível de troca/devolução com a Submarino?

abraço

 

[Miskulin]

Em 13/10/2018 às 17:55, LNDR disse:

Galera, preciso de ajuda. Recentemente adquirir meu Mac Air 2017 na Submarino, comprei dia 07/09 e chegou 17/09. Não fez nem um mês ainda. 

Estou escutando umas distorções no altofalante do lado esquerdo (no lado direito do notebook não escuto nada de errado, o som sai limpo, mesmo em altos volumes). 

Já aconteceu em vários vídeos, tanto do Youtube quanto em arquivos .mp4, por exemplo. Essa distorção geralmente não acontece se o volume estiver muito baixo, mas somente se o volume estiver em nível médio ou alto. É uma distorção que parece um 'arranhado' de som fino, como se os alto-falantes estivessem reproduzindo um volume além do que podem, o que não é o caso. O volume da distorção em si é relativamente baixa, porém pra mim que passo 2/3h assistindo uma vídeo aula, se torna uma tortura! Quase toda palavra dita no vídeo se transforma em um chiado.

OBS: quando ponho os fones de ouvido não escuto nenhuma distorção... provando que é algo realmente do alto-falante.

Gostaria de saber como proceder. É normal de notebooks? É algo a se preocupar e levar em alguma assistência técnica?

 

Caso constatado problema e a assistência não resolva, é passível de troca/devolução com a Submarino?

abraço

 

Olá amigo!
Eu tenho um macbook air 2016 e não sofro com esse problema, pelo menos não que eu tenha percebido.

Acredito que realmente possa ser algum problema no alto falante, neste caso eu abriria um processo de garantia com a Apple. Se não me engano como faz menos de 1 mês que você realizou a compra, você ainda deve ter o apple Care com 30 dias gratuito.

Leve em alguma autorizada na sua cidade ou até mesmo, ligue para o 0800 da apple que normalmente os atendentes são super prestativos.

 

[lndr]

3 horas atrás, Miskulin disse:

Olá amigo!
Eu tenho um macbook air 2016 e não sofro com esse problema, pelo menos não que eu tenha percebido.

Acredito que realmente possa ser algum problema no alto falante, neste caso eu abriria um processo de garantia com a Apple. Se não me engano como faz menos de 1 mês que você realizou a compra, você ainda deve ter o apple Care com 30 dias gratuito.

Leve em alguma autorizada na sua cidade ou até mesmo, ligue para o 0800 da apple que normalmente os atendentes são super prestativos.

 

 

Obrigado pela resposta, amigo... Depois de muito pesquisar realmente percebi que não havia nenhum problema específico, mas sim o fato do alto-falante ser pequeno e não aguentar volumes tão altos, principalmente reproduzindo sons de qualidade baixa, como no Youtube. Realmente é uma limitação de hardware. Acho que me assustei porque eu estava acostumado com caixas de som, então a diferença eu senti na hora kkkk

 

abraço

[SpencerKrit78]

Em 31/10/2018 às 23:13, LNDR disse:

 

Obrigado pela resposta, amigo... Depois de muito pesquisar realmente percebi que não havia nenhum problema específico, mas sim o fato do alto-falante ser pequeno e não aguentar volumes tão altos, principalmente reproduzindo sons de qualidade baixa, como no Youtube. Realmente é uma limitação de hardware. Acho que me assustei porque eu estava acostumado com caixas de som, então a diferença eu senti na hora kkkk

 

abraço

É incomum ouvir através de pequenos oradores. você está certo Se o som é gravado com freqüências muito baixas, então eles farão um som terrível.