Problemas no Windows, PC não inicia

[Scenes]

Boa noite!

Então, meu PC (WIN 10) estava com um vírus de criar várias pastas com nomes estranhos, então eu tentei formartar e deu erri na formatação e quando o PC ligou alguns apps já não queriam abrir, dava um erro que n tinha tal .dll mesmo eu já tendo esse .dll. Depois de uns dias eu tentei formatar novamente e agora o mesmo nem quer ligar. 

Aparece este problema ao tentar ligar;   *Your pc ran into a problem and needs to restart.*

Eu testei algumas peças em outro computador (Placa de vídeo, RAM, HD) em outro computador e as mesmas estavam funcionando de boa. Eu não sei qual é o problema e nem como ajeitar, seria o HD corrompido ou a placa-mãe? 

Obs: Não tenho como testar a placa-mãe.

Como eu poderia resolver este problema?

[Cássio Henrique Alvarenga]

Nesse caso eu sugiro que inicie o computador mantendo pressionado a tecla SHIFT, clique em Solução de problemas, Opções avançadas e Prompt de comando.

1. Clique em Configurações Avançadas.

2. Clique em em Prompt de Comando.

3. No prompt de comando digite o comando SFC /scannow, aguarde o trémino em seguida execute o comando abaixo.

Agora copie e cole o comando abaixo.

 

chkdsk /f /r /x /b

 

Observação você recebera uma mensagem informando que o “CHKDSK não pode ser executado porque o volume está em uso” pressione S para confirmar e pressione Enter e reinicie o computador. Antes de iniciar o sistema ele irá iniciar a verificação esse procedimento pode levar alguns minutos aguarde o procedimento ser finalizado.

Usar uma mídia de instalação para solucionar um Problema.

1. Em um computador que esteja funcionando, acesse o site da Microsoft:http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=616447 e crie uma mídia de instalação para o Windows 10.

2. Insira a mídia de instalação que você criou e reinicie o computador.

3. Na tela Instalar o Windows, selecione Reparar o computador. (Se essa tela não estiver aparecendo, pode ser que o computador não esteja configurado para inicializar de uma unidade. Consulte o site do fabricante do computador para saber como inicializar de uma mídia e tente novamente.);

4. Na tela Escolha uma Opção, selecione Solução de Problemas. Em seguida, você pode:

1. Restaurar a partir de um sistema de ponto de restauração selecionando Opções avançadas > Restauração do Sistema. Isso remove os aplicativos, os drivers e as atualizações instaladas recentemente que possam estar causando problemas no computador. A restauração a partir de um ponto de restauração não afeta os arquivos pessoais;

2. Selecionar Restaurar o PC para reinstalar o Windows 10. Essa ação remove os aplicativos e os drivers que você instalou e as alterações que fez nas configurações, mas permite selecionar entre manter ou remover os arquivos pessoais;

3. Usar as opções avançadas de solução de problemas (incluindo o modo de segurança). Selecione Opções Avançadas> Configurações de Inicialização > Reiniciar e siga as etapas na tela. Se não estiver familiarizado com essas opções avançadas de solução de problemas, tente restaurar a partir de um ponto de restauração do sistema;

[Scenes]

@Cássio Henrique Alvarenga Quando eu ligo ele aparece aquele problema: your PC ran... Mesmo eu segurando shift. Não têm como eu ir para a tela de solução de problemas. :c

[Cássio Henrique Alvarenga]

baixa um sistema linux ai e inicia o pc pelo linux apaga o HD e faça a instalação do windows novamente ... https://www.ubuntu.com/download/desktop/thank-you?version=18.04.1&architecture=amd64

[Eduardo Marques Santos]

49 minutos atrás, Scenes disse:

Boa noite!

Então, meu PC (WIN 10) estava com um vírus de criar várias pastas com nomes estranhos, então eu tentei formartar e deu erri na formatação e quando o PC ligou alguns apps já não queriam abrir, dava um erro que n tinha tal .dll mesmo eu já tendo esse .dll. Depois de uns dias eu tentei formatar novamente e agora o mesmo nem quer ligar. 

Aparece este problema ao tentar ligar;   *Your pc ran into a problem and needs to restart.*

Eu testei algumas peças em outro computador (Placa de vídeo, RAM, HD) em outro computador e as mesmas estavam funcionando de boa. Eu não sei qual é o problema e nem como ajeitar, seria o HD corrompido ou a placa-mãe? 

Obs: Não tenho como testar a placa-mãe.

Como eu poderia resolver este problema?

 

Bom, se você tem certeza que é um vírus/malware antes de partir para reparar o sistema. Você devera remover o vírus, o certo seria ter uma mídia com um Anti-Malware/Antivírus de qualidade e executar o mesmo. Mas, possivelmente você não tem essa mídia com um Anti-Malware, ou Antivírus.

 

Então entre no modo de segurança do Windows sem acesso a internet, para evitar alguns problemas sabendo que seu Windows está com vírus. Se possível faça download de um desses programas que deixarei a baixo e execute em seu Windows:

Malicious Software Removal Tool

Malwarebytes Anti-Malware

ZHPCleaner 2018

O seguinte trecho de script do WMI executará imediatamente uma verificação do Windows Defender Offline, o que fará com que o ponto de extremidade seja reiniciado, execute a verificação off-line e reinicialize o Windows. mais informações

wmic /namespace:\\root\Microsoft\Windows\Defender path MSFT_MpWDOScan call Start

 

 

Lembrando que dependendo do estrago que o malware/vírus fez, o único jeito seria limpar o HD. (Recomendado)

Abra o Prompt de Comando na instalação do Windows, e digite os comandos a baixo.

Diskpart
List disk
Select disk numero_do_disco Exemplo: Select disk 0
Clean & Clean & Clean
Conver MBR (Pode trocar o MBR por GPT, mas não recomendo se não souber o que é)
Exit
Exit

Após pode prosseguir com a instalação do Windows lembrando, sempre separar uma partição para backup de dados. e utilizar serviços como backup em nuvem, etc. Deixar para formatar como ultima opção.

 

Você pode utilizar uma mídia de instalação do Windows para reparar o seu sistema.(Mais Recomendado).

Utilizando SFC, CHKDSK e após o Dism.

 

Link de ajuda:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee872425.aspx

https://msdn.microsoft.com/pt-br/library/windows/hardware/dn938372(v=vs.85).aspx

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

 

 

[Scenes]

19 minutos atrás, Cássio Henrique Alvarenga disse:

baixa um sistema linux ai e inicia o pc pelo linux apaga o HD e faça a instalação do windows novamente ... https://www.ubuntu.com/download/desktop/thank-you?version=18.04.1&architecture=amd64

@Cássio Henrique Alvarenga e @Eduardo Marques Santos Não dá para eu fazer nada com o PC. Sempre que eu tento ligar, aparece aquele problema, não têm como eu ir no prpt de comando.

Ah, e @Cássio Henrique Alvarenga esse método de apagar o HD e instalar o windows eu posso fazer deste outro jeito.

Tipo, eu poderia colocar o HD em meu outro PC e apagar tudo e depois fazer a instalação do windows?

[Eduardo Marques Santos]

30 minutos atrás, Scenes disse:

@Cássio Henrique Alvarenga e @Eduardo Marques Santos Não dá para eu fazer nada com o PC. Sempre que eu tento ligar, aparece aquele problema, não têm como eu ir no prpt de comando.

Ah, e @Cássio Henrique Alvarenga esse método de apagar o HD e instalar o windows eu posso fazer deste outro jeito.

Tipo, eu poderia colocar o HD em meu outro PC e apagar tudo e depois fazer a instalação do windows?

 

Meu caro, uma mídia de instalação tem como abrir um prompt de comando utilizo isso há muito tempo. É só você ler com mais atenção.

 

Crie uma mídia de instalação do Windows.

Pendrive Bootável/CD/DVD com uma iso do Windows. e Inicie ela após é só você selecionar o idioma na primeira tela que aparece. clicar em avançar e apertar Shift+F10 que irá abrir um prompt de comando. lá você pode utilizar o Diskpart, CHKDSK, etc.

Imagens de exemplos:

Spoiler

 

[Scenes]

Em 15/10/2018 às 00:21, Eduardo Marques Santos disse:

 

Meu caro, uma mídia de instalação tem como abrir um prompt de comando utilizo isso há muito tempo. É só você ler com mais atenção.

 

Crie uma mídia de instalação do Windows.

Pendrive Bootável/CD/DVD com uma iso do Windows. e Inicie ela após é só você selecionar o idioma na primeira tela que aparece. clicar em avançar e apertar Shift+F10 que irá abrir um prompt de comando. lá você pode utilizar o Diskpart, CHKDSK, etc.

Imagens de exemplos:

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@Eduardo Marques Santos Eu consegui pelo método que eu disse antes, tô mó feliz. Mudando de assunto: Manos, muito obrigado pela ajuda e a atenção de vocês! Imaginei que ninguém ía responder.