Internet com uma instabilidade terrível - VIVO

[brunocampos1]

Olá gente, bom dia/tarde/noite!

 

Eu uso a Vivo [antiga GVT], 25 megas e tal.

 

Raramente tenho problemas com eles SÓ QUE de uma semana pra cá eu não consigo jogar LOL o ping de 60 dispara do nada pra 200/300 e dps volta a ficar estável dnv.

 

Eu não consigo abrir alguns sites como globo.com, xvideos rs, youtube, já outros funcional normal como pandlr, facebook, twitter e etc.

 

 

Um tecnico veio na minha residência e disse que o problema era o cabo que vem do poste, diz ele que tava partido e ele trocou, fez uma limpeza na caixa da rua [onde vem os fios] e parece ta pior agora.

 

Eu suspeito que seja o modem, ele tem ficado BEM QUENTE e até o wifi fica lento as vezes.

 

O tecnico sugeriu eu fazer um downgrade na rede porque talvez minha area n suporte tantos megas ou trocar o modem, mas isso nunca aconteceu cmg antes e eu n tenho o interesse de fazer downgrade.

 

o que EU FAÇO? 

[diogoprata]

Faz tudo que eles pedirem para quando for relatar junto a Anatel terá bons argumentos.

[brunocampos1]

29 minutos atrás, diogoprata disse:

pedirem pa

uau amore

 

eu preciso de uma solução rápida

[LuisFGH]

Boa Tarde 

 

Faz a troca do modem.

 

Pode também fazer um teste de tracert, assim pode ver onde esse sinal está degradando.

 

Já verificou os cabos da tua casa ?  Só por precaução

 

Ou é modem ou meio físico (operadora).