Velocidade da internet oscilando sem motivos aparente.

[Vitor_Cruzzz]

Há quase um mês a minha internet vem oscilando muito a velocidade, como não tenho Pc ou notebook faço os teste de velocidade pelo ps4 e pelo celular
e mesmo desligando todos os aparelhos ligados no Wifi o resultado do teste fica 4.1MB, 3.7MB, 1.1MB, a pricipio achei que era um problema no WIFI, então
conectei o cabo lan no Ps4 mas o problema persistiu. Desde a semana passada ta impossível jogar com o ping variando de 130-200 (antes a média era 50, mesmo a
internet sendo de 5mb e jogando no WIFI)
Eu uso a internet a 5 anos e mesmo sendo de 5bms sempre joguei online sem problema de delay (alias nunca houve esse problema). Entretanto aproximadamente no
mesmo período que a internet está assim, a linha telefonica de casa ficou muda (como não utilizamos muito o telefone percebemos dias depois), então liguei para 
a operadora (OI) solicitando reparo, tanto da banda larga, quanto do Fixo. O técnico resolveu o problema do telefone e disse que a internet deveria voltar a
estar estável. Entretanto dias se passaram e nada mudou. Liguei novamente agora com o problema sendo apenas a internet e mandaram outro tecnico, ele fez os
testes de velocidade no notebook via cabo e chegava a 5MB, fez algumas vezes e ficou oscilando, até re-configurar o modem e fazer os testes varias vezes e o
resultado ficava 5mb, no primeiro dia ela estava funcionando normalmente como antes com umas pequenas variações na velocidade, mas no outro dia estava ruim da
mesma maneira que antes. Liguei para ele de novo, re-configurou meu modem pela 2º vez e caso não melhorasse ele traria outro modem, segundo ele o que eu tenho
(Techinicolor TD5137) já está antigo e pode ter pequenos defeitos. Adivinha só? não melhorou! Liguei novamente na central de atendimento da OI e eles disseram
que iriam aumentar a velocidade da minha internet de 5 para 15mb e iria mandar um tecnico novamente para ver o problema.
Entendo o basico de internet, modem e etc, Então gostaria de saber se pode ser problema no apenas no modem (levando em consideração que sendo wifi ou no cabo a
velocidade varia quase instantaneamente), ou se vocês ja passaram por um problema semelhante e se teve solução, ou como deveria relatar os problemas para o
técnico além de fazer os testes.Desde já agradeço.

 

*é minha primeira vez no forum, se tiver alguma informação faltando ficarei feliz em repassar.

[felipecardoso9]

@Vitor_Cruzzz Acho bem difícil ser o modem.

Trabalho para a Oi e sei como a infra deles é horrível.

Esses problemas de lentidão acontecem o dia inteiro? se você testar por exemplo de madrugada o seu ping e sua velocidade normalizam? 

[Vitor_Cruzzz]

@felipecardoso9

Não normaliza, já testei de madrugada, e em outros períodos do dia e está do mesmo jeito. 

[felipecardoso9]

@Vitor_Cruzzz Ja tentou refazer voce mesmo a configuração via wizardoi?

só usar o usuario oi@oi com senha oi1234 que ele ira conectar.

 

Ainda creio que seja problema de infra externa...

[Vitor_Cruzzz]

@felipecardoso9 ainda não. Como o tecnico reconfigurou e não adiantou achei q era problema no modem. Obrigado pela dica vou tentar configurar eu mesmo.

[ciro-mota]

Apenas os jogos estão com problemas? Infelizmente eles não são parâmetro para medir a estabilidade da conexão.