Comportamento Anormal de Conexão...

[Allweiller]

Olá amigos do fórum.

Possuo algum conhecimento em redes e configurações, mas este problema não estou conseguindo resolver. Gostaria da opinião dos senhores...

 

Recentemente comprei um Moto Z3, 6gb de ram e 128gb de rom. 

Telefone top de linha, show de bola, realizado, masss....

 

Tenho uma internet TIM LIVE Banda Larga de 150mb com roteador WI-FI em casa.

 

Meu celular simplesmente não abre os sites da Globo (G1, OGlobo, GloboEsporte) e alguns bancos, quando conectado nesta minha rede WI-FI residencial. Já tentei até utilizar outros navegadores (Firefox, Opera, Etc...)

Aparece a seguinte mensagem (Navegador Chrome / site oglobo): Esta página não está funcionando. Nenhum dado foi enviado por m.oglobo.com. ERR_EMPTY_RESPONSE

 

No 4G abre tudo normalmente, e em outras redes WI-FI de outros lugares também abre tudo normalmente.

Outros celulares da minha residência, abrem normalmente os sites da Globo e os bancos quando conectados nesta mesma rede WI-FI da Tim Live.

 

O problema me parece ser exclusivamente entre meu celular e a internet banda larga contratada, uma vez que outros celulares funcionam normalmente nela.

 

Já tentei de tudo ao meu alcance.

Alguém teria alguma sugestão de onde mais eu poderia investigar?

Desde já agradeço muito a atenção dos senhores.

 

Att.

Sergio Cardozo

[Eduardo Marques Santos]

 

Olá, entendo que está tendo problemas para acessar sites no seu Smartphone, tentarei lhe ajudar a solucionar seu problema.

 

Primeiramente, este erro significa que o servidor encerrou a conexão antes de enviar os dados. Não significa que o servidor em especifico está com problemas.

 

Pode ser apenas um erro de flags ou de configuração do seu link(modem), se for o caso, recomendo ligar para o seu fornecedor de Internet para buscar uma solução para este imprevisto.

 

Também pode ser erro de DNS, altere o DNS da sua conexão para os seguintes a baixo:

Google Public DNS: Primário 8.8.8.8, Secundário 8.8.4.4;

ou

OpenDNS Primário 208.67.222.222, Secundário 208.67.220.220.

 

Um Software/App no seu Smartphone pode estar interferindo na conexão, remova/desative antivírus e outros software's de segurança e teste, se não resolver volte a ligar o mesmo.(Se houver software's de segurança)

 

Limpe os dados do Google Chrome, ou verifique se o problema persiste no modo Anônimo(Navegação Privada/Janela anônima).

 

 

Espero que tenha ajudado a solucionar seu problema caso contrário informe que prosseguiremos tentando.

[Allweiller]

10 horas atrás, Eduardo Marques Santos disse:

 

Olá, entendo que está tendo problemas para acessar sites no seu Smartphone, tentarei lhe ajudar a solucionar seu problema.

 

Primeiramente, este erro significa que o servidor encerrou a conexão antes de enviar os dados. Não significa que o servidor em especifico está com problemas.

 

Pode ser apenas um erro de flags ou de configuração do seu link(modem), se for o caso, recomendo ligar para o seu fornecedor de Internet para buscar uma solução para este imprevisto.

 

Também pode ser erro de DNS, altere o DNS da sua conexão para os seguintes a baixo:

Google Public DNS: Primário 8.8.8.8, Secundário 8.8.4.4;

ou

OpenDNS Primário 208.67.222.222, Secundário 208.67.220.220.

 

Um Software/App no seu Smartphone pode estar interferindo na conexão, remova/desative antivírus e outros software's de segurança e teste, se não resolver volte a ligar o mesmo.(Se houver software's de segurança)

 

Limpe os dados do Google Chrome, ou verifique se o problema persiste no modo Anônimo(Navegação Privada/Janela anônima).

 

 

Espero que tenha ajudado a solucionar seu problema caso contrário informe que prosseguiremos tentando.

 

Olá Eduardo.

 

Primeiramente obrigado pela ajuda.

Hoje chegando em casa vou tentar as configurações de DNS sugeridas e investigar o celular por apps que possam interferir (que acredito não ter, mas como é novo...).

 

No modo anonimo o problema persiste.

 

Sergio Cardozo

[Allweiller]

Em 28/11/2018 às 08:27, Eduardo Marques Santos disse:

Google Public DNS: Primário 8.8.8.8, Secundário 8.8.4.4;

Primeiramente desculpe pela demora no feedback.

 

Fui conferir o DNS para alterar no celular que não consegue acessar os sites e o mesmo já está configurado para 8.8.8.8 no primário e 8.8.4.4 no secundário.

 

Lembrando que: Apenas o Moto Z3 Play que não consegue acessar alguns sites nesta rede, mas acessa em outras redes e no 4g normalmente. Os outros celulares, tablets e o desktop os acessam normalmente desta rede. Já tentei modo anonimo, factory reset do aparelho, conectar direto no modem da Tim, limpar aplicativos...

 

Acho a situação engraçada, porque não sei nem identificar se o problema é da rede ou do telefone.

 

Obrigado pela atenção.

[ciro-mota]

Se você aplicou um factory reset, a princípio o problema não seria no aparelho, ajuda o fato de funcionar em outras redes e via 4G. Apesar dos demais aparelhos funcionarem normalmente, tente um reset do roteador, realize apenas configurações simples e teste.