Notebook Positivo XS3210 com a tela preta

mikael015 · 18 de dezembro de 2018

Esse notebook é do meu tio, e ha alguns dias ele parou de iniciar o windows e começou a mostrar uma tela preta com umas letras e números como na foto abaixo.

E ele perguntou se consigo arrumar, mas eu não sei o que fazer, então vim aqui pra saber se alguém pode me ajudar.

dwatashi · 19 de dezembro de 2018

Este é o Shell EFI, informações sobre dispositivos.

Pode ser que o boot esteja corrompido e não consegue mais carregar, ou o HD esteja com defeito.

Se tiver arquivos para serem recuperados, você pode ou instalar o HD em outro computador ou tentar usar um boot via pendrive para copiar os arquivos e depois reinstalar o sistema operacional.