placa-mãe Asus a320m-k/br não boota!

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

Bom pessoal, preciso da ajuda de vocês!

Antes de tudo, vou passar as specs do meu pc:

MB: Asus a320m-k/br

Processador: Ryzen 1600x

Memória: Kingston HyperX FURY 8GB 2400Mhz DDR4 CL15 Black - HX424C15FB2/8

SSD: Kingston 240gb

Fonte: Corsar CX430 80 plus bronze

Placa de vídeo: GTX 1060 3gb

Comprei essas peças pra montar um novo pc - menos a fonte - e, pra minha infelicidade, a mobo não boota com essa placa de vídeo. Bom, eu testei essa placa de vídeo no pc antigo (a mobo é da asus, FX-6300) - que estava usando anteriormente - e ela pegou, inclusive até usei em jogos, tudo normal. Levei ela à casa de um amigo e testei no pc - cujo é da plataforma intel - também funcionou.

Não sei se tem algo a ver, mas testei esse setup com as placas GT 710 e GT 1030 (que não usam o conector PCI-E) e funcionou.

Observações:

1- Já tinha enviado a placa-mãe pro RMA, atualizaram a BIOS e me reenviaram, dizendo que estava tudo certo com ela;

2- A RAM funciona normalmente, usei ela com as placas acima e testei na casa de um amigo;

3- SSD e HD estão funcionando normalmente;

4- A fonte foi usada no teste acima do pc antigo, ela já era do setup, funciona normalmente;

5- Depois de algumas tentativas usando a GTX 1060 o sistema bootou, entrou na área de trabalho normalmente, após isso, achei que havia resolvido o problema, fechei o gabinete e coloquei todos os cabos, voltou a não dar sinal.

Pode ser incompatibilidade? Considerando a última observação? Existe alguma configuração na BIOS que eu possa alterar? Em questão ao slot PCI-E?

Novamente: considerando que os testes foram feitos pela loja que comprei a mobo dizendo que todos os slots/entradas funcionaram!

Agradeço desde já pela atenção!

30 de dezembro de 2018

Se as placas sem alimentação da fonte funcionaram, pode ser problema da fonte, do conector. A CX430 só tem 1 conector de 6pin para VGA se não me engano, você está usando aqueles adaptadores molex?

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

10 minutos atrás, simforoso disse:

Se as placas sem alimentação da fonte funcionaram, pode ser problema da fonte, do conector. A CX430 só tem 1 conector de 6pin para VGA se não me engano, você está usando aqueles adaptadores molex?

Eu nem usava esse conector de 6+2Pin da fonte. Tô usando só ele mesmo. A gtx 1060 só necessita desse de 6pin.

Achei muito estranho porque, novamente, eu usei a GTX 1060 no setup antigo, ou seja, eu usei a mesma fonte com o mesmo cabo só que em outra MB e ela deu boot em todas as vezes que liguei.

30 de dezembro de 2018

1 hora atrás, Dayvid Elias disse:

Eu nem usava esse conector de 6+2Pin da fonte. Tô usando só ele mesmo. A gtx 1060 só necessita desse de 6pin.

Achei muito estranho porque, novamente, eu usei a GTX 1060 no setup antigo, ou seja, eu usei a mesma fonte com o mesmo cabo só que em outra MB e ela deu boot em todas as vezes que liguei.

Entendo, deve ser algo com a placa-mãe nova então... já tentou conseguir um CPU mais simples para atualizar a BIOS dela?? Pode ser alguma incompatibilidade... outra coisa, já deu um clear na BIOS da placa mãe nova?? As vezes pode que na loja que você comprou possam ter feito alguma alteração na BIOS/UEFI e pode estar causando esse problema. A atualização de BIOS é bem interessante, se o 1600x ligar a placa, teste com outra VGA mais simples emprestada de um amigo/familiar só pra dar vídeo e você baixar a última BIOS e atualizar, deve resolver, já me aconteceu isso à anos atrás.

Boa sorte meu amigo, depois conte se teve alguma novidade. Vamos resolver isso sem dúvidas. Abraços.

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

5 horas atrás, simforoso disse:

Entendo, deve ser algo com a placa-mãe nova então... já tentou conseguir um CPU mais simples para atualizar a BIOS dela?? Pode ser alguma incompatibilidade... outra coisa, já deu um clear na BIOS da placa mãe nova?? As vezes pode que na loja que você comprou possam ter feito alguma alteração na BIOS/UEFI e pode estar causando esse problema. A atualização de BIOS é bem interessante, se o 1600x ligar a placa, teste com outra VGA mais simples emprestada de um amigo/familiar só pra dar vídeo e você baixar a última BIOS e atualizar, deve resolver, já me aconteceu isso à anos atrás.

Boa sorte meu amigo, depois conte se teve alguma novidade. Vamos resolver isso sem dúvidas. Abraços.

Obrigado pela resposta novamente!

1- A loja que enviei ao RMA atualizou a BIOS, e de fato, ela está na última versão - eu vi, já que eu consigo boot com a placa de vídeo antiga.

2- sim, dei clear CMOS. Inclusive depois de eu dar clear e mexer em uma configuração na BIOS ela deu vídeo, como disse acima.

Eu realmente fico feliz com a tua ajuda, certeza que iremos resolver! Vou tentar dar clear novamente. Mas, de novo, você conhece alguma configuração da BIOS - nessa placa - que "deixe" a placa de vídeo em primeiro plano? Eu sei que a lógica é ela reconhecer, como as placas mais modernas reconhecem. Mas em questão de configuração de BIOS sou um pouco leigo, e, nessa placa em específico, me deparei com uma BIOS muito diferente da antiga placa.

30 de dezembro de 2018

13 minutos atrás, Dayvid Elias disse:

Obrigado pela resposta novamente!

1- A loja que enviei ao RMA atualizou a BIOS, e de fato, ela está na última versão - eu vi, já que eu consigo boot com a placa de vídeo antiga.

2- sim, dei clear CMOS. Inclusive depois de eu dar clear e mexer em uma configuração na BIOS ela deu vídeo, como disse acima.

Eu realmente fico feliz com a tua ajuda, certeza que iremos resolver! Vou tentar dar clear novamente. Mas, de novo, você conhece alguma configuração da BIOS - nessa placa - que "deixe" a placa de vídeo em primeiro plano? Eu sei que a lógica é ela reconhecer, como as placas mais modernas reconhecem. Mas em questão de configuração de BIOS sou um pouco leigo, e, nessa placa em específico, me deparei com uma BIOS muito diferente da antiga placa.

As placas modernas (de 2011 por aí pra cá) todas desativam o vídeo onboard ao colocar uma offboard automático, não precisa mexer em nada na BIOS. Se não dá vídeo pode ser alguma incompatibilidade rara que desconheço.

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

3 minutos atrás, simforoso disse:

As placas modernas (de 2011 por aí pra cá) todas desativam o vídeo onboard ao colocar uma offboard automático, não precisa mexer em nada na BIOS. Se não dá vídeo pode ser alguma incompatibilidade rara que desconheço.

Vi em outro post um cara perguntando se a BIOS tava na versão 4023, então fui ver. A BIOS do meu PC está na 4023, porém, embaixo o "build date" está escrito 08/20/2018 e no site da Asus está 2018/09/21. Será que estou na última versão mesmo?

Em outro post também vi um cara dizendo que a placa poderia não estar passando os 75w, porque como eu te disse, no setup antigo funcionava, a gpu tava ok até lá. Quanto a essa última opção, o que faço? Fiz um teste rápido na casa de um amigo, inclusive ontem, e a GPU deu vídeo/boot de primeira.

30 de dezembro de 2018

14 minutos atrás, Dayvid Elias disse:

Vi em outro post um cara perguntando se a BIOS tava na versão 4023, então fui ver. A BIOS do meu PC está na 4023, porém, embaixo o "build date" está escrito 08/20/2018 e no site da Asus está 2018/09/21. Será que estou na última versão mesmo?

Em outro post também vi um cara dizendo que a placa poderia não estar passando os 75w, porque como eu te disse, no setup antigo funcionava, a gpu tava ok até lá. Quanto a essa última opção, o que faço? Fiz um teste rápido na casa de um amigo, inclusive ontem, e a GPU deu vídeo/boot de primeira.

Deve estar na última versão sim, se o número oficial bate com o último do site não tem problema. Sim, a placa pode estar com algum problema no slot PCI-E, algum contato com problema/faltando, que acaba fazendo com que a placa não seja reconhecida ou até alimentada pelo slot. Acho que no seu caso como a placa de vídeo funcionou em outro PC, só RMA da placa-mãe mesmo. Se tivesse uma outra VGA para tirar a dúvida mesmo seria ótimo. Mas a suspeita que essa placa veio com o slot PCI-E ruim é grande. De um montante de 1000 placas fabricadas, sempre tem uma que sai com algum defeito e passa despercebido. Uma pena essa sua placa-mãe não ter 2 slots ou mais PCI-E 16x, pois daria para contornar o problema colocando a placa no slot de baixo, impossível uma placa ter vindo com todos os slots ruins. Mas no caso da sua placa é só um slot PCI-E mesmo. Eu se fosse você já abriria RMA com o vendedor imediatamente, antes que mais defeitos apareçam, que ela queime o CPU que você comprou, memórias, etc.

Boa sorte amigo, depois diga como foi. Estou curioso no seu caso, espero estar te ajudando. Abraços.

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

1 minuto atrás, simforoso disse:

Deve estar na última versão sim, se o número oficial bate com o último do site não tem problema. Sim, a placa pode estar com algum problema no slot PCI-E, algum contato com problema/faltando, que acaba fazendo com que a placa não seja reconhecida ou até alimentada pelo slot. Acho que no seu caso como a placa de vídeo funcionou em outro PC, só RMA da placa-mãe mesmo. Se tivesse uma outra VGA para tirar a dúvida mesmo seria ótimo. Mas a suspeita que essa placa veio com o slot PCI-E ruim é grande. De um montante de 1000 placas fabricadas, sempre tem uma que sai com algum defeito e passa despercebido. Uma pena essa sua placa-mãe não ter 2 slots ou mais PCI-E 16x, pois daria para contornar o problema colocando a placa no slot de baixo, impossível uma placa ter vindo com todos os slots ruins. Mas no caso da sua placa é só um slot PCI-E mesmo. Eu se fosse você já abriria RMA com o vendedor imediatamente, antes que mais defeitos apareçam, que ela queime o CPU que você comprou, memórias, etc.

Boa sorte amigo, depois diga como foi. Estou curioso no seu caso, espero estar te ajudando. Abraços.

Obrigado novamente pela resposta!

1- já acionei o RMA da placa-mãe pela mesma coisa: não dava boot. Só que a loja me reenviou afirmando TODAS as entradas estarem funcionando. E sim, já testei com outra VGA, inclusive estou usando com uma GTX 710 - que não precisa de cabo adicional de energia, e o sistema está funcionando normalmente. Além disso, testei com a GT 1030, que também é de um amigo. Deu boot normalmente. Há algo em comum com a que estou usando agora: não usam o conector PCI de 6 pinos.

Vou realizar um teste em bancada improvisada, depois retorno.

30 de dezembro de 2018

11 minutos atrás, Dayvid Elias disse:

Obrigado novamente pela resposta!

1- já acionei o RMA da placa-mãe pela mesma coisa: não dava boot. Só que a loja me reenviou afirmando TODAS as entradas estarem funcionando. E sim, já testei com outra VGA, inclusive estou usando com uma GTX 710 - que não precisa de cabo adicional de energia, e o sistema está funcionando normalmente. Além disso, testei com a GT 1030, que também é de um amigo. Deu boot normalmente. Há algo em comum com a que estou usando agora: não usam o conector PCI de 6 pinos.

Vou realizar um teste em bancada improvisada, depois retorno.

Beleza, faça o teste de bancada que deve ajudar. Porque realmente está muito estranho seu problema, coloca uma VGA com alimentação extra e não dá vídeo.... como isso? Em informática se vê de tudo, mas seu caso é bizarro mesmo... ainda se tivesse usando fonte genérica, mas uma Corsair.... sem explicação...

Essa pessoa que fez o RMA da sua placa será que testou de verdade essa placa? Você recebeu algum laudo técnico ou uma filmagem da placa funcionando em bancada ou ficou só na palavra dessa pessoa que a testou?

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

42 minutos atrás, simforoso disse:

Beleza, faça o teste de bancada que deve ajudar. Porque realmente está muito estranho seu problema, coloca uma VGA com alimentação extra e não dá vídeo.... como isso? Em informática se vê de tudo, mas seu caso é bizarro mesmo... ainda se tivesse usando fonte genérica, mas uma Corsair.... sem explicação...

Essa pessoa que fez o RMA da sua placa será que testou de verdade essa placa? Você recebeu algum laudo técnico ou uma filmagem da placa funcionando em bancada ou ficou só na palavra dessa pessoa que a testou?

Recebi um laudo, inclusive os testes foram feitos pela KaBuM, eles realmente atualizaram a BIOS, como te falei.

Bom, realizei o primeiro teste de bancada com meu setup antigo e as DUAS GPU que tenho, as duas deram boot/video e ficou naquela parte do "boot" system... porque não coloquei o SSD! Vou realizar o teste com o setup novo agora!

adicionado 10 minutos depois

42 minutos atrás, simforoso disse:

Beleza, faça o teste de bancada que deve ajudar. Porque realmente está muito estranho seu problema, coloca uma VGA com alimentação extra e não dá vídeo.... como isso? Em informática se vê de tudo, mas seu caso é bizarro mesmo... ainda se tivesse usando fonte genérica, mas uma Corsair.... sem explicação...

Essa pessoa que fez o RMA da sua placa será que testou de verdade essa placa? Você recebeu algum laudo técnico ou uma filmagem da placa funcionando em bancada ou ficou só na palavra dessa pessoa que a testou?

Bem, realizando o teste com o setup novo agora.. deu boot/vídeo pra BIOS com a GPU antiga, mas coloquei a nova agora e não dá boot.. vou tentar encaixar de novo, realmente não sei.

Edit: após inúmeras tentativas, encaixando e desencaixando, ainda assim, a mobo não boota com a placa de vídeo nova.

30 de dezembro de 2018

18 minutos atrás, Dayvid Elias disse:

Bem, realizando o teste com o setup novo agora.. deu boot/vídeo pra BIOS com a GPU antiga, mas coloquei a nova agora e não dá boot.. vou tentar encaixar de novo, realmente não sei.

Só pode ser incompatibilidade (raríssima) da placa nova com a sua placa-mãe Asus... pessoalmente desde 1996 que mexo com isso acho que vi uma ou duas vezes isso acontecer, de uma placa-mãe não "topar" uma placa de vídeo ou de som. É raríssimo.

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

13 minutos atrás, simforoso disse:

Só pode ser incompatibilidade (raríssima) da placa nova com a sua placa-mãe Asus... pessoalmente desde 1996 que mexo com isso acho que vi uma ou duas vezes isso acontecer, de uma placa-mãe não "topar" uma placa de vídeo ou de som. É raríssimo.

Muito obrigado pela ajuda! Vou tentar trocar a mobo por uma da série "b", vai ser até melhor que essa.

Edit: pior que ela deu vídeo uma rara vez, esqueci de mencionar.

30 de dezembro de 2018

11 minutos atrás, Dayvid Elias disse:

Muito obrigado pela ajuda! Vou tentar trocar a mobo por uma da série "b", vai ser até melhor que essa.

Edit: pior que ela deu vídeo uma rara vez, esqueci de mencionar.

Complicado mesmo, tem coisas em tecnologia que não tem explicação racional... uma placa com chipset B350 ou B450 vai ficar bom, mais recursos, melhor revenda, etc.

Dayvid Elias · 30 de dezembro de 2018

41 minutos atrás, simforoso disse:

Complicado mesmo, tem coisas em tecnologia que não tem explicação racional... uma placa com chipset B350 ou B450 vai ficar bom, mais recursos, melhor revenda, etc.

Sim, obrigado pela grande ajuda!