Problema com Portas USB - HP Al-in-one Touch screen

[MazIT]

Caros Usuarios,

 

Tenho um HP Al-in-one Touch screen com teclado e mouse usb, mas sem querer desabilitei as Portas USB na BIOS e não tenho como voltar para habilitar. Contudo no Device Manager mostra para "Universal Serial Bus Controllers:

>Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controler - 1.0 (Microsoft);

>USB Composite Device;

>USB Root Hub (USB 3.0);

 

Nao sei o que fazer para sair do problema. Peço a vossa ajuda por favor.

[Matheus Malvezi]

@MazIT Só voltará a funcionar caso reative na bios.

O que está lhe impedindo voltar lá?

[MazIT]

O teclado e o mouse usb nao estão a funcionar, nada conectado as portas funciona. Por isso nao consigo acedder a BIOS.

 

[nk260203]

Qual sua placa-mãe?

[MazIT]

base board 0010

[nk260203]

@MazIT Amigo, este não é o modelo de sua placa-mãe, veja este vídeo ele te irá te ajudar a saber qual sua placa-mãe, e se caso você estiver usando um notebook, em baixo dele tem um etiqueta com o modelo.

Com o modelo da placa-mãe, fica muito mais fácil eu te passar o site para baixar o driver das portas USB.

 

adicionado 1 minuto depois

https://www.cpuid.com/downloads/cpu-z/cpu-z_1.87-en.exe

link do download do CPU-Z no site oficial, é só clicar em DOWNLOAD NOW

[Matheus Malvezi]

Você terá que resetar sua BIOS. 

Ou utilizar um teclado com entrada P2

[MazIT]

E um HP All-in-one PC

Modelo: HP 24-g001 in

 

Motherboard:

Manufaturer: HP

Modelo: 81BA