Windows 10 não move ou renomeia arquivos

CleuberZago · 10 de fevereiro de 2019

Olá, pessoal.

Estou com um problema ao tentar mover arquivos no meu PC, quando você tenta mover algum arquivo ele fica na tela do progresso da tarefa e não sai de 0% e obviamente não move os arquivos.

Alguém já enfrentou algum problema semelhante?

Arnaldo C. Filho · 10 de fevereiro de 2019

Mover tudo no mesmo HD ou para HDs ou dispositivos diferentes?

10 de fevereiro de 2019

O Windows 10 está atualizado? A licença é original? Você tem um bom software de segurança rodando em segundo plano com pelo menos anti vírus e firewall?

Se usa HD convencional, baixe o CrystalDiskInfo e veja a saúde do disco, se estiver em alerta é esse o motivo de não mover/copiar dados. Se estiver tudo ok pode ser algum vírus ou malware rodando que está te fazendo essa sacanagem. Aí não adianta ir atrás da praga virtual, perde muito tempo e sempre ficam resquícios. O melhor é salvar os dados importantes do disco numa outra partição ou outro HD e instalar o Windows 10 do zero, instalando todos os drivers atualizados e rodando o Windows update para deixar 100%.

Mantenha o Windows Defender também atualizado e ativo, caso não use anti vírus nem firewall de terceiros. O Windows Defender é bem simples, é aquele "melhor do que nada", eu pessoalmente nas 4 máquinas aqui de casa não confio nele, 1 máquina usa Norton Security 2019 e as outras 3 usam Kaspersky Total Security 2019, até porque usamos home banking direto aqui e segurança é fundamental.

CleuberZago · 10 de fevereiro de 2019

16 minutos atrás, Arnaldo C. Filho disse:

Mover tudo no mesmo HD ou para HDs ou dispositivos diferentes?

O problema persiste em ambos os casos...

adicionado 4 minutos depois

17 minutos atrás, simforoso disse:

O Windows 10 está atualizado? A licença é original? Você tem um bom software de segurança rodando em segundo plano com pelo menos anti vírus e firewall?

Se usa HD convencional, baixe o CrystalDiskInfo e veja a saúde do disco, se estiver em alerta é esse o motivo de não mover/copiar dados. Se estiver tudo ok pode ser algum vírus ou malware rodando que está te fazendo essa sacanagem. Aí não adianta ir atrás da praga virtual, perde muito tempo e sempre ficam resquícios. O melhor é salvar os dados importantes do disco numa outra partição ou outro HD e instalar o Windows 10 do zero, instalando todos os drivers atualizados e rodando o Windows update para deixar 100%.

Mantenha o Windows Defender também atualizado e ativo, caso não use anti vírus nem firewall de terceiros. O Windows Defender é bem simples, é aquele "melhor do que nada", eu pessoalmente nas 4 máquinas aqui de casa não confio nele, 1 máquina usa Norton Security 2019 e as outras 3 usam Kaspersky Total Security 2019, até porque usamos home banking direto aqui e segurança é fundamental.

Pra quase todos questionamentos a resposta é sim. Licença original, atualizado, Kaspersky como software de segurança tanto para arquivos quanto para navegação na internet.

Uso um SSD e também um HDD na mesma máquina, ambos está com esse problema... Penso que seja muito mais relação ao registro que a hardware.

CleuberZago · 2 de março de 2019

Apenas atualizando, utilizando o IObit Unlocker consigo fazer qualquer coisa com os arquivos ou as pastas normalmente, porém só utilizando ele. Por algum motivo, segundo consta no Unlocker, o próprio Windows está bloqueando os arquivos, não sendo possível fazer nada com os arquivos pelo explorer.

O simples fato de abrir a pasta já bloqueia os arquivos, e se tento fazer algo com eles o explorer trava. Só consigo utilizando o Unlocker antes de executar a ação.

f_neto · 2 de março de 2019

Ao abrir uma pasta o antivírus fica escaneando os arquivos, tente desativar o antivírus para um teste.

CleuberZago · 4 de março de 2019

Em 02/03/2019 às 14:16, f_neto disse:

Ao abrir uma pasta o antivírus fica escaneando os arquivos, tente desativar o antivírus para um teste.

Nada...

Observei que isso é mais comum em arquivos .mkv, não sei se isso pode estar interferindo em algo...

f_neto · 4 de março de 2019

Qual o player padrão que voce usa?

Se for o do Windows, tente instalar o VLC e torne-o padrão para abrir filmes e vídeos.

CleuberZago · 4 de março de 2019

Uso o Media Player Classic, com o K-Lite Codec Pack. Por via das dúvidas já havia desinstalado o mesmo e corrigi os erros do registro após a desinstalação e o erro persiste.

adicionado 7 minutos depois

Segundo consta no Unlocker, o PID (ID do processo) que está bloqueando os arquivos é do próprio explorer, 3196... Isso que não está muito claro...

f_neto · 4 de março de 2019

Informe a versão do seu Windows 10, a versão atual é a 1809.

Tente executar o Verificador de Arquivos de Sistema, abra o CMD como Admin e digite:

sfc /scannow

Como paliativo e até para comprovar que o culpado é o navegador de arquivos, use outro como o Explorer++

https://explorerplusplus.com/

CleuberZago · 5 de março de 2019

Neto, aparentemente consegui resolver removendo todos os codecs de áudio e vídeo da máquina e posteriormente reinstalando-os através do próprio K-Lite... Pelo menos nas últimas 24 horas, aparentemente, está tudo normal novamente.

Obrigado pelo apoio.