Windows Update não atualiza

[Jayne Aragão]

Boa Noite!

 

Sou nova aqui, então perdão se coloquei no tópico errado, ou se já existe alguma resposta para minha dúvida.

 

Seguinte, tenho um notebook da Asus (X451CA), ele veio com o Windows 8.1 single, depois de um tempo formatei para o Windows 10 pro (excluí todas as partições quando formatei), mas como estava usando a versão pirato eu voltei pra versão de fábrica e deu certo. Porém, o Windows Update não ta funcionando, ele fica buscando atualizações  por horas e nada preciso também do .

 

Alguns informações sobre meu problema:

- Já tentei usar o solucionador de problemas do Windows;

- Já tentei renomear as pastas do windows update com .old

- Já tentei fazer a instalação manual baixando os arquivos do site da microsoft

- Sempre aparece a mensagem de erro 0x800F0906

 

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

[LuisOPsum]

Olá...

Faça conforme este tutorial, que talvez pode resolver:

Link: Youtube.

Espero ter ajudado e até...

 

 

[Jayne Aragão]

@LuisOPsum Já tentei isso também, ele fica baixando as atualizações e depois da erro.

[LuisOPsum]

Olá...

Faz o seguinte: entre no site da Microsoft através do link abaixo, e baixe a ferramenta de remoção de Malware que esta impedindo que o seu sistema possa atualizar através do botão de atualização.

 

Portal: Microsoft.

 

É importante saber qual é a versão dos seu sistema operacional para que você baixe o programa de acordo com a versão do seu sistema.

 

Se o seu sistema for de 32 Bits, Baixe o pacote da Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado para x86, mas se caso for de 64 Bits, Baixe o pacote da Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado para x64, bastando baixar e depois fazer a limpeza eu seu sistema.

 

Qualquer dúvidas, mande retorno...

 

Espero ter ajudado e até...

 

 

 

[Jayne Aragão]

@LuisOPsum não funcionou, ele não encontrou nenhum arquivo infectado.

[Correr]

Em 13/02/2019 às 20:06, Jayne Aragão disse:

eu voltei pra versão de fábrica e deu certo.

Explica essa parte para poder entender melhor seu problema.

[Jayne Aragão]

@Correr eu instalei novamente a versão do Windows 8.1 single e ele reconheceu a licença da bios diretamente.

[Correr]

Instalou do zero (formatação limpa) ou fez restauração ao padrão de fábrica com as ferramentas oferecidas pela fabricante do notebook ?

[Jayne Aragão]

@Correr eu instalei do zero.

[Correr]

Abre o arquivo C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log

E posta as últimas 10~20 linhas aqui.

 

Nesse arquivo é registrado as falhas/sucessos do windows update.

[Jayne Aragão]

ReportingEvents.log

[Correr]

Ele está tentando baixar o arquivo de informações dos updates necessários, mas falha nesse download.

Vai ser mais fácil se você editar as configurações do windows update para instalar tudo automático em determinado horário e uns 10 minutos antes você liga o computador e deixa ele fazer o serviço.