Periféricos não funcionam na hora de formatar o PC

[familianc]

è o seguinte galera to tendo dificuldade em monta minha setup nova, comprei uma placa-mãe asus rog strix x470 ela ta acompanhada com um ryzen 7 2700x montei tudo direitinho só que na hora de formata o pc o teclado e mouse simplesmente desliga e eu não consigo da segmento no processo 

obs: quando entro na bios ambos funciona perfeitamente inclusive dei uma mexida nas conf dos usb coloquei tudo enabled e mesmo assim não funciona.

 

alguém pode me da uma solução ??

e aproveitando queria tira mais uma duvida também o sistema aura da placa mouse e teclado fica acesa mesmo com o pc desligado ele só apaga se eu tira o cabo de energia da tomada isso è normal nessas placa??  

 

 

[Rodrigo Fariaas]

@familianc Olá, uma pergunta, mudou os conectores de entrada? 

[familianc]

@Rodrigo Fariaas sim amigo testei em todas porém sem sucesso continuo do mesmo jeito  

[Pico]

Qual windows?

[familianc]

@Pico Windows 7 profissional 

[Pico]

6 minutos atrás, familianc disse:

@Pico Windows 7 profissional 

 

Esse é o problema.

 

Por exemplo, na minha Asrock X370, para instalar o windows 7 eu teria que usar um patcher que tem no site deles para funcionar o teclado e mouse usb, não sei se na Asus existe esse patcher.

 

Mas windows 7 é um OS quase morto, oficialmente termina o  suporte ano que vem, não tem DX12... Windows 10 apesar dos problemas é a melhor opção para PCs novos.

[Rodrigo Fariaas]

@Pico @familianc Eu ainda ia perguntar qual era o windows rs

Provavelmente o problema e esse. 

Tenta estalar o Windows 10.

[familianc]

@Pico @Rodrigo Fariaas bom amigos então vou tenta arruma o cd do Windows 10 e faze o teste e depois posto aqui o resultado grato pela ajuda amigos 

[LNPott]

@familianc Windows 10 vai funcionar amigo. Oficialmente seu sistema não é suportado pelo Windows 7.

[familianc]

@Pico resolvido o problema realmente era o windows 7.

fiz a instalação do Windows 10 pro e não tive problema nenhum pc funcionando normalmente agora.

gostaria de agradecer a todos pela ajuda