Impressora samsung xpress m2070 não puxa papel

[QuevemCosta]

Estou com um problema na impressoa de um cliente que não havia visto. A impressora é M2070 da Samsung já resetada. Acontece que quando ela esta com o cartucho pucha o papel até o segundo rolete entaõ trava e fica fazendo um barulho estranho mas quanto retiro o cartucho e mando imprimir o papel e puxado neormalmente.

[Alemão49]

Veja se tem alguma obstrução dentro da impressora tipo uma tampa de caneta, borracha, clipe de papel algum objeto pequeno que possa ter caido dentro da impressora.

[Kleber Peters]

O Cartucho de Tonner é original? Se não for, pode estar forçando o tracionador de papel, o que explica ela puxar normalmente quando está sem ele. Ou então é muito antigo? Se sim, pode estar emperrado e então o mecanismo da impressora não tem força suficiente para continuar tracionando o papel, ou as engrenagens pulam. Teste com outro cartucho de tonner. 

[QuevemCosta]

2 horas atrás, Alemão49 disse:

Veja se tem alguma obstrução dentro da impressora tipo uma tampa de caneta, borracha, clipe de papel algum objeto pequeno que possa ter caido dentro da impressora.

Obrigado ....Ja verifiquei e esta tudo ok. 

1 hora atrás, Kleber Peters disse:

O Cartucho de Tonner é original? Se não for, pode estar forçando o tracionador de papel, o que explica ela puxar normalmente quando está sem ele. Ou então é muito antigo? Se sim, pode estar emperrado e então o mecanismo da impressora não tem força suficiente para continuar tracionando o papel, ou as engrenagens pulam. Teste com outro cartucho de tonner. 

O cartucho que esta nela e compativel mas antes eu testei com um cartucho original que tinha aqui e acontece justamente a mesma coisa

[Kleber Peters]

Bom, temos então a possibilidade de ser a engrenagem do motor. As ML4510 costumam apresentar este problema. Ela se desgasta e, como quando o cartucho está colocado aumenta o peso pra ele tracionar, ela começa a pular. E o papel atola. Normalmente apresenta Error #A1 no visor. 

[QuevemCosta]

52 minutos atrás, Kleber Peters disse:

Bom, temos então a possibilidade de ser a engrenagem do motor. As ML4510 costumam apresentar este problema. Ela se desgasta e, como quando o cartucho está colocado aumenta o peso pra ele tracionar, ela começa a pular. E o papel atola. Normalmente apresenta Error #A1 no visor. 

Acabei de verificar e elas estão normais. To suspeitando que seja o celenoide mas infelizmente   tenho um pra testar nomomento

[Kleber Peters]

É, partimos sempre do mais simples para o mais complexo, eliminando as possibilidades. Solenoide acredito que não, por conta do barulho relatado. Nunca presenciei tal situação. Verifique os pick-ups. 

[QuevemCosta]

42 minutos atrás, Kleber Peters disse:

É, partimos sempre do mais simples para o mais complexo, eliminando as possibilidades. Solenoide acredito que não, por conta do barulho relatado. Nunca presenciei tal situação. Verifique os pick-ups. 

Eu esqueci de menciinar que o ruido e mais parecido com borracha em atrito mas as borrachas tracionam  ormal antes de puxar o papel