Windows com erro na ativação

[SimPos]

Estou com um desktop PC HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor

Código de erro: 0xC004C060

Eu tentei muitos comandos slui e slgmr, nada funcionou, liguei para a Microsoft do Brasil, o atendente disse que a licença estava regular, depois ele acessou remotamente o desktop, e alegou que era atualização atrasada, ele optou em baixar a ISO em vez de atualizar pelo update.

Depois de baixado, mandei instalar, depois atualizar e depois de muitos reinícios completou a última build, mesmo assim continuou acusando falha na ativação.

Não satisfeito formatei a máquina e coloquei o RS5 1809, e mesmo na formatação limpa não está dando para ativar.

Alguma sugestão?

[mick 07]

Nesse caso, eu sugiro que entre em contato com o suporte da Microsoft relatando o histórico do atendimento anterior: https://support.microsoft.com/pt-br/contact/chat/4/

[SimPos]

@mick 07 É que pretendia arrumar hoje, estou no acesso remoto com ele pesquisando. Este chat é aquele bot da Microsoft que fica linkando um monte de fórum e no fim ele te oferece o telefone 0800.

[mick 07]

Estranho, eu sempre fui atendido por uma pessoa quando acessei esse chat no horário comercial.

[SimPos]

@mick 07 Pelo menos lá no site oficial, o chat bot é assim, pra falar eu também já fui atendido por pessoas no chat, mas acho que a Microsoft eliminou isso, pelo menos no Brasil.

[mick 07]

Tente acessar esse link que mandei em horário comercial amanhã.

Sempre fui atendido direto por um funcionário, não passei por nenhum bot.

[SimPos]

Bom finalmente foi descoberto o problema, a chave foi inutilizada, algum espertinho ativou algumas vezes, agora a Microsoft enviará uma nova chave.

[lndr]

58 minutos atrás, SimPos disse:

Bom finalmente foi descoberto o problema, a chave foi inutilizada, algum espertinho ativou algumas vezes, agora a Microsoft enviará uma nova chave.

 

Desculpe a intromissão, mas saberia dizer ou chegou a perguntar à MS como isso aconteceu? Simplesmente alguém usou um gerador e, por um acaso muito grande, gerou logo a sua senha? Pergunto, pois pensava que os geradores 'criavam' apenas novas keys que nunca foram utilizadas pela MS.. não imaginei que chegariam ao ponto de copiar/gerar keys genuínas.

[SimPos]

@lndr Isso é um problema descobrir, eu perguntei, mas a única resposta deles é que foi ativado 4 vezes e que isso seria suficiente para ocorrer isso, eles informaram que a chave que foi inutilizada era sim genuína, e que deveria ativar somente ao hardware, ou seja é um SO embarcado OEM, Pro LATAM, agora como ele foi reutilizado ou se foi um gerador que utilizou não foi informado, só informaram que não seria possível utilizar em outro PC.

[lndr]

@SimPos Entendi. Obrigado pela resposta.

 

- editado

 

Você já havia tentado ativá-lo outras vezes com outras ISO's ou até outros Windows mais antigos? Fiquei pensando se não poderia ter sido isso. Mas é estranho mesmo assim, porque a ativação era pra ser de forma automática por se tratar de um produto OEM. Enfim...

[SimPos]

@lndr Quando a chave vem embarcada na UEFI ao formatar ele já instancia esta chave, achei estranho que o meu ele não pegou direto. Sobre ativação nunca havia sido formatado este desktop, e ele é muito recente, menos de 1 ano.