AMD Ryzen 5 1600 + RTX 2060 travando

[Visitante]

@Allan Ferrari Eu particularmente instalaria um por um, acredito que boa parte desses programas o Windows 10 instala automaticamente com as atualizações.

[Allan Ferrari]

11 horas atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari Eu particularmente instalaria um por um, acredito que boa parte desses programas o Windows 10 instala automaticamente com as atualizações.

Reinstalado. Até então, sem travamentos, mas o som some depois de um tempo na hora do jogo...

[Allan Ferrari]

Bom dia. Eu também atualizei a BIOS e instalei apenas os drivers direto do site dos fabricantes.

[Visitante]

@Allan Ferrari Eu não tenho muita ideia de como resolver problema com o som.

 

Mas isso acontece quando você está ouvindo musica ou assistindo algo?

Isso também acontece tanto na saída frontal do gabinete quanto na da placa-mãe?

[Allan Ferrari]

34 minutos atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari Eu não tenho muita ideia de como resolver problema com o som.

 

Mas isso acontece quando você está ouvindo musica ou assistindo algo?

Isso também acontece tanto na saída frontal do gabinete quanto na da placa-mãe?

Esqueci de mencionar. Ele está conectado em uma tv com HDMI.

[Allan Ferrari]

Como as informações estão meio espalhadas devido a espera das peças no RMA, fiz um resumo:

Segue abaixo o que foi feito:

• Ryzen 5 1600 (Testado, ok)
• Galax RTX 2060 (Substituída e testada, ok)
• Fonte CX750 (Era uma VS500, a loja me mandou esse mais forte pelo transtorno ocorrido que acaba não vindo ao caso, longa história, substituída, ok)

• 2x 8GB RAM Kingston Fury Gamer (16GB) (Testada, ok)
• placa-mãe Asus B450-M Gaming (Substituída, ok)

Procedimentos realizados:
• Instalação limpa do Windows 10 Pro 1903
• Instalação limpa dos drivers (AMD, Asus, NVidia)
• Atualização da BIOS

o que ocorre é o seguinte:

• Após a formatação e instalação, fui testar um jogo, sem travamentos, porém o áudio sumia e voltava ou simplesmente sumia de vez.
• Fui ligar novamente e abri o mesmo jogo. Apareceu uma mensagem de erro e o computador ficou TODO travado (Aconteceu apenas uma vez.)
• Nos próprios sons do Windows o áudio chia (EX: Aquela notificação de quando abre uma janelinha para pedir permissão de administrador ao abrir um programa.)
• No mais, ele não trava, mas o áudio falha ou some nos jogos.

• Uso uma TV para jogar

Resumo de tudo. Agradeço qualquer ajuda!
 

[RS Faria]

@Allan Ferrari

 

Drivers você baixa e instala na unha.. Vá no site da fabricante da placa-mãe e da placa de vídeo pra isso.. Não relegue isso à programas de terceiros, pois eles podem enfiar qualquer coisa no seu sistema.. O resto é com o Windows Update..

 

Quando algum programa em específico pede algo com o DirectX, Visual C, como a Steam, o próprio aplicativo providência isso..

[Allan Ferrari]

8 minutos atrás, RS Faria disse:

@Allan Ferrari

 

Drivers você baixa e instala na unha.. Vá no site da fabricante da placa-mãe e da placa de vídeo pra isso.. Não relegue isso à programas de terceiros, pois eles podem enfiar qualquer coisa no seu sistema.. O resto é com o Windows Update..

 

Quando algum programa em específico pede algo com o DirectX, Visual C, como a Steam, o próprio aplicativo providência isso..

Nessa última vez fiz isso, não usei programas de terceiros. Mas não sei porque continua. Será que ainda pode ser hardware?

[RS Faria]

O Fórum não mostrou pra mim, que tinha uma terceira página no tópico e meu post ficou meio fora de ordem.. Enfim..

 

agora, Allan Ferrari disse:

Nessa última vez fiz isso, não usei programas de terceiros. Mas não sei porque continua. Será que ainda pode ser hardware?

Mas, já trocou tudo basicamente, certo? Você usa fone de ouvido ou as saídas de som do monitor?

[Allan Ferrari]

12 minutos atrás, RS Faria disse:

O Fórum não mostrou pra mim, que tinha uma terceira página no tópico e meu post ficou meio fora de ordem.. Enfim..

 

Mas, já trocou tudo basicamente, certo? Você usa fone de ouvido ou as saídas de som do monitor?

É. Peças substituídas e testadas. Não uso fones e uso apenas o HDMI. O som sai da TV também...

[Allan Ferrari]

Ah eu uso um iClamper Energia 5 também. Não sei se vem ao caso...

[Visitante]

@Allan Ferrari  Já tentou outro cabo HDMI?

 

Seria interessante que testasse com fone de ouvido para ver se o problema ocorre mesmo com o use deste.

[Allan Ferrari]

17 minutos atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari  Já tentou outro cabo HDMI?

 

Seria interessante que testasse com fone de ouvido para ver se o problema ocorre mesmo com o use deste.

Outro cabo já testei. Fone ainda não... Vou fazer o teste.

adicionado 47 minutos depois

47 minutos atrás, Allan Ferrari disse:

Outro cabo já testei. Fone ainda não... Vou fazer o teste.

Testando aqui com o fone de ouvido. O áudio não sumiu

[Visitante]

@Allan Ferrari  Ou seja, existe um problema no HDMI. Na GPU ou no cabo - e que você já verificou testando outro - ou na TV.

 

Verifique se não há atualizações na TV ou se há no menu da TV como você escolher que tipo de HDMI você quer usar: 1.0,1.4, 2.0 etc.

[Allan Ferrari]

56 minutos atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari  Ou seja, existe um problema no HDMI. Na GPU ou no cabo - e que você já verificou testando outro - ou na TV.

 

Verifique se não há atualizações na TV ou se há no menu da TV como você escolher que tipo de HDMI você quer usar: 1.0,1.4, 2.0 etc.

Vou dar uma olhada e ver se consigo testar em algum monitor

adicionado 30 minutos depois

Testei no monitor. Volta e meia o PC trava, quando volta aparece uma tela como se eu tivesse conectado um novo dispositivo de áudio (fone de ouvido ou alto falante). Será q pode ser a placa de vídeo?

[Allan Ferrari]

12 horas atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari  Ou seja, existe um problema no HDMI. Na GPU ou no cabo - e que você já verificou testando outro - ou na TV.

 

Verifique se não há atualizações na TV ou se há no menu da TV como você escolher que tipo de HDMI você quer usar: 1.0,1.4, 2.0 etc.

Ah. Lembrando q a GPU foi trocada no rma. São problemas diferentes na tv e no monitor, mas não deixa de ter problemas.

[Allan Ferrari]

17 horas atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari  Ou seja, existe um problema no HDMI. Na GPU ou no cabo - e que você já verificou testando outro - ou na TV.

 

Verifique se não há atualizações na TV ou se há no menu da TV como você escolher que tipo de HDMI você quer usar: 1.0,1.4, 2.0 etc.

Olha o que aconteceu durante o jogo. E o PC fez um barulho muito alto, como se algum cooler estivesse rodando muito rápido.

 

 

Não consegui abrir na hora o monitor de temperatura mas quando consegui abri, estava normal.

 

 

[Visitante]

@Allan Ferrari Eu não tenho ideia do que possa estar acontecendo com o seu PC.

[Allan Ferrari]

10 horas atrás, MrNobody disse:

@Allan Ferrari Eu não tenho ideia do que possa estar acontecendo com o seu PC.

Será q a placa de vídeo ainda está com problema?

[Allan Ferrari]

Pessoal. Passando apenas para agradecer. Problema resolvido. Atualizei os drivers, principalmente os de som e era isso mesmo.
Muito obrigado mesmo.