Word Seus dados controlados por você

WellisonC. · 15 de maio de 2019

Prezados,

De uns dias pra cá, sempre que vou acessar o Word e/ou Excel, aparece uma Caixa de Diálogo com o título "Seus dados controlados por você". E mesmo seguindo para as caixas seguintes, confirmando sim ou não na pergunta "Deseja que os dados adicionais sobre o Office sejam enviados à Microsoft", e concluindo, ao entrar nos programas, surge a Caixa de Diálogo novamente.

Alguém sabe dizer do que se trata e a forma de resolver isso, fazendo não aparecer mais?

Em anexo, as caixas e suas mensagens. Desde já, agradeço a quem puder ajudar.

Mensagem Office.pdf

Edson Luiz Branco · 15 de maio de 2019

Bom dia, @WellisonC.

Isso significa que você atualizou seu Office recentemente (você deve ter visto que até os ícones dos aplicativos Office mudaram). Isso ocorreu na transição para a versão 1904 (Click To Run).

E, como houve alterações na política de Configurações de Privacidade, o Office precisa que você aceite as novas condições para poder prosseguir. Fazendo isso você autoriza a Microsoft a coletar algumas informações de seu ambiente. Algumas são obrigatórias, não tem como não aceitar e outras são opcionais, marcando a opção Sim ou Não para elas.

Clicando em "Aceitar" essa janela não vai mais aparecer.

WellisonC. · 15 de maio de 2019

@Edson Luiz Branco primeiramente, obrigado pela atenção. Pois é, mesmo eu aceitando essas condições, ao abrir os programas, a janela surge novamente com as mesmas perguntas. Não sei como me livrar disso, pois já esta incomodando, rsrsrs.

Edson Luiz Branco · 15 de maio de 2019

Acho que se você limpar os arquivos temporários talvez resolva...

Tecle Win + R e digite %temp% e Enter. Delete os arquivos e subpastas desse caminho, exceto a própria pasta Temp. Se algum arquivo permanecer, é porque está em uso no momento. Deixe-o(s) assim mesmo.

você usa o CCleaner? Se não, baixe-o (há uma versão free) e faça uma limpeza personalizada, primeiro fazendo a limpeza geral normal, depois na aba Programas novamente Programas, botão direito sobre "Office 2016", escolher "Limpar Office 2016".

Espero que isso resolva. Senão aguardemos mais alguém com alguma luz...