Pc so da video na placa onboard

[Gilmar Fortes]

Bom dia senhores, após ler vários tópicos aqui no fórum e não chegar a uma conclusão, resolvi postar meu problema....

Recentemente, mais precisamente á 1 semana comprei um PC na TerabyteShop, segue abaixo configuração do pc.

 

- Processador Intel Core i5 8400 2.8GHz (4.0GHz Turbo), 6-Core 6-Thread, LGA 1151 (x1)
- Placa de Vídeo PCYES GeForce GTX 1060 Dual, 6GB GDDR5X, 192Bit (x1)
- placa-mãe Asus TUF H310M-Plus Gaming, Intel LGA 1151 (x1)
- Memória DDR4 XPG Gammix D10, 8GB 2400Mhz (x1)
- HD Seagate Barracuda 1TB, Sata III, 7200RPM, 64MB (x1)
- Fonte Gamemax 500W 80 Plus Bronze PFC Ativo (x1)
- Gabinete Gamer DT3 Sports Lander RGB, Mid Tower, Com 1 Fan (x1)

 

Hoje ao tentar ligar o pc o pc simplesmente não dá vídeo, as leds acendem normalmente e o pc liga mas simplesmente não da vídeo, porém se eu ligar o cabo na placa onboard o pc dá vídeo, entrei na BIOS e no Gerenciador de Dispositivos e não está detectando a GPU, li vários tópicos de pessoas com problemas semelhante ao meu e tentei algumas coisas que irei listar abaixo...

 

- Atualizar BIOS (Tentei e não adiantou)

- Testar outra GPU (Também não deu vídeo)

- Testar outra Fonte (Também não deu vídeo)

 

meu conhecimento técnico e baixo so pra constar, agradeço a todos que puderem me ajudar.

Muito Obrigado.

 

[gagux123]

@Gilmar Fortes Você já tentou reinstalar/atualizar o driver da placa de video? Se não, tenta reinstalar ou atualiza-lo

[Felipe Hernandez]

ele dava video antes e parou "do nada"? se você testou outra fonte e funcionou então não é má alimentação, pode ser o PCI da placa-mãe, a configuração de inicialização de boot pode estar desconfigurada também, da uma limpada com borracha na entrada da placa de video e na propria placa e vê se resolve também

[Gilmar Fortes]

@gagux123 quando tento reinstalar o driver que da erro, @Felipe Hernandez Será que pode ser o PCI ? Uma semana de uso =(, enfim pode ser algo na BIOS como citei nao tenho muito conhecimento, a respeito da limpeza com borrachas eu já fiz, obrigado por responderem.

[Felipe Hernandez]

@Gilmar Fortes então, você pode ou levar pra alguém q entende olhar e ai deixar um dinheirinho na mão dele "só pra olhar" ou você pode acionar já a garantia da loja, 1 semana não é pra dar pau não

[Gilmar Fortes]

@Felipe Hernandez pois é, vou ver na segunda se levo um técnico, não tava querendo mandar pra garantia to super arrependindo de ter comprado nessa loja, demorou 30 dias pra chegar e agora dá problema.

adicionado 32 minutos depois

Update agora nem a onboard quer ar vídeo.

[Gilmar Fortes]

obrigado aos que ajudaram encontrei o problema sem querer, no gabinete tem um botão RGB que ao apertar muda a frequência das Leds alternando entre piscar ou fixar a luz, quando está pra piscar não dá vídeo, se fixar o PC liga normal, enfim a pelo menos agora posso usar o pc... 

podem fechar o tópico é muito obrigado

[Gilmar Fortes]

Boa noite senhores, gostaria de alguma luz por gentileza, comprei um pc novo...

- Processador Intel Core i5 8400 2.8GHz (4.0GHz Turbo), 6-Core 6-Thread, LGA 1151 (x1)
- Placa de Vídeo PCYES GeForce GTX 1060 Dual, 6GB GDDR5X, 192Bit (x1)
- placa-mãe Asus TUF H310M-Plus Gaming, Intel LGA 1151 (x1)
- Memória DDR4 XPG Gammix D10, 8GB 2400Mhz (x1)
- HD Seagate Barracuda 1TB, Sata III, 7200RPM, 64MB (x1)
- Fonte Gamemax 500W 80 Plus Bronze PFC Ativo (x1)
- Gabinete Gamer DT3 Sports Lander RGB, Mid Tower, Com 1 Fan (x1)

 

funcionou normal 1 semana, depois disso parou de dar video e do nada voltou uns 3 dias depois, ai usei normal e desliguei e nao deu mas video porém na placa de video onboard dá video normal, ja fiz limpeza, testei a VGA em outro pc funcionou, testei outra VGA no pc e também nao deu video, testei outra fonte, engraçado é que as vezes da vídeo gostaria de saber se vou mesmo precisar enviar pra garantia e ficar mais 30 dias sem pc =(, outra dúvida, sou meio leigo no assunto de informática, chamei um técnico e no gerenciador ele marcou a opcao de mostrar dispositivos ocultos e mostrou outros processadores diferentes do meu com a data de uso mes de março mas eu comprei o pc em maio resumindo... me venderam uma placa-mãe usada?

 

estou muito frustrado pois comprei o pc pra jogar e estou tendo toda essa dor de cabeça, a loja que comprei foi terabyte shop.

 

Obrigado a todos.!

[Nyan Cat]

@Gilmar Fortes Acione a garantia do pc, Explique o ocorrido e eles tem que entregar funcionando. Caso não cumpram isso procure o Procon. Não mexa mais e faça isso.