Tela Azul quando instalo memória nova

[KioRafa]

Bom dia, estou tendo um problema para aumentar a minha memória RAM

As configurações atual

placa-mãe: Asus P7H55-M LX

Processador: Core i3 540 3.07Ghz

Memória RAM: DDR3 2GB 1333Mhz

Sistema: Windows 7 Home Premium SP1 64 bits

 

Como o sistema é 64 pensei em aumentar a velocidade porque estava muito lento então comprei uma memória da Corsair 4GB DDR3 1333Mhz, removi a de 2GB  e instalei a nova, deu tela azul. Imaginei que fosse defeito na placa nova, fiz a troca e pela segunda, novamente tela azul, troquei então a marca comprei uma da Hyper X DDR3 4GB 1333Mhz e também esta dando tela azul. porém quando eu volto a memória antiga de 2GB funciona tudo normalmente.

Já tentei atualizar a BIOS e quando fui fazer a atualização deu pra ver que ja estava na mais atual (a mesma versão que eu iria instalar). Levei em um técnico que condenou a placa-mãe, queria uma segunda opinião se alguém sabe como resolver isso ou se realmente é defeito nela.

 

Foto da tela:

[Guilherme Vinícius Cristóvão]

@KioRafa Com base nos testes que você fez, provavelmente é problema com a sua placa-mãe mesmo.

adicionado 1 minuto depois

3 minutos atrás, KioRafa disse:

Bom dia, estou tendo um problema para aumentar a minha memória RAM

As configurações atual

placa-mãe: Asus P7H55-M LX

Processador: Core i3 540 3.07Ghz

Memória RAM: DDR3 2GB 1333Mhz

Sistema: Windows 7 Home Premium SP1 64 bits

 

Como o sistema é 64 pensei em aumentar a velocidade porque estava muito lento então comprei uma memória da Corsair 4GB DDR3 1333Mhz, removi a de 2GB  e instalei a nova, deu tela azul. Imaginei que fosse defeito na placa nova, fiz a troca e pela segunda, novamente tela azul, troquei então a marca comprei uma da Hyper X DDR3 4GB 1333Mhz e também esta dando tela azul. porém quando eu volto a memória antiga de 2GB funciona tudo normalmente.

Já tentei atualizar a BIOS e quando fui fazer a atualização deu pra ver que ja estava na mais atual (a mesma versão que eu iria instalar). Levei em um técnico que condenou a placa-mãe, queria uma segunda opinião se alguém sabe como resolver isso ou se realmente é defeito nela.

 

Foto da tela:

Tentou verificar se há atualização para sua placa-mãe ?

[GabrielLV]

Siga os procedimentos deste artigo da Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/2732487/0x0000000a-stop-error-code-when-you-resume-a-windows-7-based-computer

 

Download da atualização para 32bits: http://www.microsoft.com/downloads/pt-br/details.aspx?familyid=b322e92a-e8c0-4200-95f0-ed4d693545af

Download da atualização para 64bits: http://www.microsoft.com/downloads/pt-br/details.aspx?familyid=0dfa2035-13b5-467f-bf2b-1e01c053aea0

 

[KioRafa]

@GabrielLV  Fiz a atualização que me passou e testei, deu tela azul novamente porém acusou um erro diferente agora

 

Img:

[GabrielLV]

Veja se o mesmo problema ocorre no modo de segurança.

 

Assim que o computador iniciar, pressione F8 repetidamente até aparecer uma tela parecida com a imagem abaixo e selecione Modo de Segurança (Ou Secure Boot caso esteja em inglês)

 

 

Teste com a memória problemática.

[KioRafa]

@GabrielLV Com o Modo de Segurança tambem esta dando tela azul com o mesmo erro

[GabrielLV]

26 minutos atrás, KioRafa disse:

@GabrielLV Com o Modo de Segurança tambem esta dando tela azul com o mesmo erro

Provavelmente é um problema no próprio Windows.

 

Vá em Iniciar > CMD > Botão Direito > "Iniciar como Administrador" > Escreva "SFC /SCANNOW" (sem aspas) e espere o processo terminar (pode levar alguns minutos), após isso veja se o problema persiste.

 

Se persistir, abra novamente o CMD como administrador e digite "CHKDSK /R", tecle ENTER, após tecle S e reinicie o PC, este processo pode levar algumas horas, assim que terminar veja se o problema persiste.

[KioRafa]

@GabrielLV  Tentando com o 1° Metodo deu tela azul de novo porém um erro diferente, e depois com o 2° volto ao erro da tela azul anterior (0x00000019)

 

Não seria mais fácil então se eu formatar o computador? 

[GabrielLV]

4 minutos atrás, KioRafa disse:

@GabrielLV  Tentando com o 1° Metodo deu tela azul de novo porém um erro diferente, e depois com o 2° volto ao erro da tela azul anterior (0x00000019)

 

Não seria mais fácil então se eu formatar o computador? 

Segundo o site da microsoft, este erro é causado por um problema no sistema de arquivos, que teoricamente poderia ser resolvido com os comandos que lhe passei.

 

Se você já tentou todos os comandos acima e mesmo assim o problema persiste, tente formatar se achar mais rápido e conveniente e veja se o problema é resolvido assim