Site Whatsapp após cancelamento e reabrir conta não executa vídeos.

[misterjohn]

Precisei dar uma limpa no meu celular com o retorno as configurações de fábrica e com isso o whattsapp foi desisntalado. Após reinstalação ocorreram alguns fatos, sendo que não fiz back up porque também queria dar uma geral nele, anotei os contatos que me interessava para posterior reinserção, mas pós reinstalação do wz, os vídeos pararam de ser reproduzidos no site do wz, mas no celular é executado normalmente, qual é a causa e como resolver, porque uso preferencialmente o wz pelo pc dado o tamanho do meu monitor (40"), facilidade de digitar no teclado e facilidade de salvar e anexar arquivos, inclusive anexando direto dos arquivos do pc.

Outro fato interessante é que ao reinstalar alguns contatos reapareceram e a maioria não, inclusive muitos indesejados porque foram inseridos apenas para fazer negócios na OLX. Quando salvo os contatos é perguntado qual o local que quero salvar, entre outros o sim ou chip. Se eu salvar no chip eles retornaram como ocorreu com esses que citei acima? Se não, qual o local que tenho que salvar o contato para que em uma outra restauração não sejam deletados?

 

[WillyWonkah]

Bom dia, tive problemas esses dias referente as permissões do aplicativo, verifique na seção aplicativos do celular se está tudo certo (permissão de video, contatos etc). 

 

6 minutos atrás, misterjohn disse:

Precisei dar uma limpa no meu celular com o retorno as configurações de fábrica e com isso o whattsapp foi desisntalado. Após reinstalação ocorreram alguns fatos, sendo que não fiz back up porque também queria dar uma geral nele, anotei os contatos que me interessava para posterior reinserção, mas pós reinstalação do wz, os vídeos pararam de ser reproduzidos no site do wz, mas no celular é executado normalmente, qual é a causa e como resolver, porque uso preferencialmente o wz pelo pc dado o tamanho do meu monitor (40"), facilidade de digitar no teclado e facilidade de salvar e anexar arquivos, inclusive anexando direto dos arquivos do pc.

Outro fato interessante é que ao reinstalar alguns contatos reapareceram e a maioria não, inclusive muitos indesejados porque foram inseridos apenas para fazer negócios na OLX. Quando salvo os contatos é perguntado qual o local que quero salvar, entre outros o sim ou chip. Se eu salvar no chip eles retornaram como ocorreu com esses que citei acima? Se não, qual o local que tenho que salvar o contato para que em uma outra restauração não sejam deletados?

 

 

[misterjohn]

Ola, bom dia, grato pela atenção, verifiquei no celular e não consta nenhum impedimento, mas não creio ser isso, as imagens sobem sem problema, só vídeos que não, no celular tudo funciona...tive problema semelhante há pouco tempo atrás, o vídeo demorava demais mas era executado, agora surge a mensagem que não irá executar. No aplicativo por site não constam configurações nesse sentido, só bloqueio de usuários. Mas mesmo assim grato pela ajuda.