Smart tv Toshiba 32

[Alisson Alcântara]

Minha TV de 32 Toshiba começou a aparecer a seguinte mensagem:

 

M Mbootversion V1.0.11 (feb 28 2014 - 19:31:24

SystemVersion V1.0.32 2014-05-23 15:44:27

Além disso o controle remoto e os botões da Tv não respondem.

[Visitante]

Bem vindo!

Faltou informar o modelo do televisor!

 

Alguém tentou entrar no modo de serviço desse televisor?

Pois alguém o fez, seguiu adiante e alterou alguma coisa, ou a firmware dela ficou corrompido por algum surto de energia.

 

Para tentar consertar, a recomendação nº 1 é que procure um profissional;

 

A segunda é faça você mesmo - no entanto, não posso dar a você uma certeza que vai dar certo, visto que o resultado depende do quão podes realizar as tarefas solicitadas.

 

Se quiser fazer por si mesmo, deverás primeiro entrar no modo de serviço usando o controle remoto e  fazer o Reset para restaurar as configurações de fábrica: O procedimento para resetar é o seguinte:

1. Aperte a tecla Menu e na sequencia, digite a seqüência 2 0 0 8 sem demorar. 
2. Vai abrir a tela de Serviço do televisor - então aperte a tecla direcional menos, até chegar à opção “SW Information” ;
3. Quando chegar até a opção “Restore database” pressione a tecla enter no controle. Só aguardar.

Lembrando que o reset funciona em alguns casos, o que significa que não pode funcionar para você/ mas se for necessário, podes tentar o outro procedimento que deixarei logo abaixo.

 

Se resolver o problema, não precisa fazer mais nada!

 

Se o seu televisor não suportar os comandos sequencias nessa condição em que se encontra, deverás então atualizar o software dela em razão do grau de corrupção dos dados das memórias.

 

Pra conseguir o software correto do seu televisor, deverás acessar a área de suporte do fabricante. O link é este https://www.semptcl.com.br/Suporte/Downloads

"Informe os 6 primeiros dígitos do número de série da sua televisão" e depois será lhe apresentado os arquivos de atualização do seu televisor.

 

Nas assistências atualizamos sempre os dois numa dada sequencia, MBoot (mboot.bin) e o Flash (MstarUpgrade.bin).

No seu caso, experimente usar apenas o MstarUpgrade. Encontre e baixe.

Na mesma página de download dos arquivos deve ter um local ensinando-o a fazer todo o procedimento de atualização.

 

Adiantando o que vai encontrar, consiga um pendrive e formate-o no padrão fat32. 

Só posso ir até aqui...

 

Bom, a primeira alternativa é mais fácil, porém é a mais superficial de todas para usarmos. A atualização nesses televisores é mais complicada mesmo, porém ela substitui todos os últimos arquivos da memória e corrige o problema. Lembrando que são duas memórias, então dois arquivos bin, mas estou te recomendando atualizar apenas um, mas se não der certo, deverás então fazer com as duas (daqui em diante eu já aconselho a procurar os serviços de um técnico).

 

Atenção: O procedimento incorreto pode ocasionar outro problema mais sério, como exemplo não ligar mais, mas a solução é a descrita. Então só faça se entender os riscos.

 

Dependendo do que fizer, peço que nos de um retorno quando puder.

 

Boa sorte e abraços.