placa-mãe GA-H55M-S2HP (rev. 1.0) Não utiliza toda memoria reconhecida

[Marcos de Azevedo]

Olá pessoal, estou com um problema na minha placa-mãe GA-H55M-S2HP 

(rev. 1.0), pelas especificações da mesma ela suporta 4 pentes de memória de 4GB, somando 16GB, porém possuo 2 pentes de 4GB instaladas na placa, a mesma reconhece os 8GB mas só utiliza 3,96GB, procurei no youtube a respeito, fiz os procedimentos pelo msconfig mas nao resolveu, tem algum outro procedimento para que eu posssa estar fazendo para ser utilizado os 2 pentes de memoria? 

Essa é a placa-mãe: https://www.gigabyte.com/br/Motherboard/GA-H55M-S2HP-rev-10#ov

[LNPott]

@Marcos de Azevedo Bom dia, seja bem vindo ao Fórum do Clube do Hardware.

 

Qual sistema operacional ? x86 ou x64 ?

[Edvaldo J. Frederico]

@Marcos de Azevedo Boa tarde e seja bem vindo ao fórum.

 

Remova as memórias e limpe o contato do mesmo, se não resolver retire o processador e faça o mesmo procedimento já que as memórias estão diretamente ligadas ao processador.

[EderPezawm]

Faça o que o Edvaldo J. Frederico disse e teste uma de cada vez em todos os slots para ver se alguma memória esta com problemas ou algum slot.

[Marcos de Azevedo]

@LNPott sistema é 64

adicionado 2 minutos depois

@Edvaldo J. Frederico Já fiz esses procedimentos, porém nao resolveu, meu processador é um I5-760, o engraçado é que o sistema reconhece os 8GB de memória mas nao utiliza toda ela, tem um slot que está com problema, mas não uso ele devido a placa ter 4 slots.

[LNPott]

@Marcos de Azevedo Na bios é reconhecida ?

[Marcos de Azevedo]

@LNPott Também não.

[LNPott]

@Marcos de Azevedo Então teste ela em outro PC.