Erro ao criar chave no registro: Código 5, Acesso negado.

Hannibal Cruz Junior · 15 de julho de 2019

Amigos, me perdoem se estiver na seção errada. De um tempo pra cá estou perdendo vários programas. Sempre que há uma atualização, após concluir a mesma o programa não abre mais. Dá código 5, acesso negado. Preciso entender e resolver esse problema e o que está causando.

Anexo 2 exemplos, mas tenho mais casos. Muito obrigado.

F4b10 · 15 de julho de 2019

Ja checou o antivirus? usa o comodo firewal? já tive problemas com ele atrapalhando a instalação de programas, esses dias mesmo ele bloqueou o serviço do Avast...

Hannibal Cruz Junior · 15 de julho de 2019

34 minutos atrás, F4b10 disse:

Ja checou o antivirus? usa o comodo firewal? já tive problemas com ele atrapalhando a instalação de programas, esses dias mesmo ele bloqueou o serviço do Avast...

Já desativei o avast, baixei para zero a segurança do windows, verifiquei as permissãoes de administrador e não resolvendo tentei em modo de segurança que também não funcionou. De qualquer forma, obrigado pela participação.

PHTZinho · 15 de julho de 2019

Boa tarde, Junior!

- Verifique se o programa está rodando em modo administrador.

- Verifique se a sua conta é um administrador.

Identifiquei a ação que o senhor está tentando fazer, que é a instalação de um novo software, seguindo essas informações da PRINT, veja se o seu PC tem espaço disponível para a instalação.

Tenha uma ótima noite, aguardando retorno a sua disposição.

============== ATUALIZAÇÃO!! ==============================

Opa! perdão pela impaciência, acabei nem lendo o seu texto inteiro.

Os problemas no seu PC podem estar sendo ocasionados por atualizações recentes do SO [Sistema Operacional]!

o que é muito comum com usuários do Windows 10.

Salve todos os seus documentos importantes que tenha no seu PC em seguida formate-o.

Se não funcionar, tente instalar o Sistema Operacional Windows 8 [Caso você use o PC para jogos ou aplicativos pesados] ou o Windows 7 [Caso você use o seu computador para trabalhar e não tem intenções de rodar jogos]

Tenha uma ótima noite, e perdão pelo erro.

Hannibal Cruz Junior · 15 de julho de 2019

4 minutos atrás, PHTZinho disse:

Boa tarde, Junior!

- Verifique se o programa está rodando em modo administrador.

- Verifique se a sua conta é um administrador.

Identifiquei a ação que o senhor está tentando fazer, que é a instalação de um novo software, seguindo essas informações da PRINT, veja se o seu PC tem espaço disponível para a instalação.

Tenha uma ótima noite, aguardando retorno a sua disposição.

adicionado 25 minutos depois

24 minutos atrás, Hannibal Cruz Junior disse:

Agradeço muito, mas observe que normalmente a instalação de um software finaliza normalmente, sem problemas. Essas mensagens acontecem quando eu tento uma atualização, aí dá esse erro. Estou desbilitando o firewall e antivirus.

Veja nos printas. Afinal sou eu ou o laptop que é o administrador? Sempre instalo como administrador.

Esse print é da tentativa de atualização do iobit, feito agora.

mick 07 · 15 de julho de 2019

Seu Windows é original? Qual versão?

Hannibal Cruz Junior · 15 de julho de 2019

2 horas atrás, mick 07 disse:

Seu Windows é original? Qual versão?

Sim, original, veio com o notebook, um samsung i5 com 8gb de memória. Win 10.

mick 07 · 15 de julho de 2019

Verificar integridade do SO.

Clicar com botão direito no Iniciar > Windows PowerShell (Admin) > sfc /scannow > ENTER. Depois que finalizar, executar DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth (apenas Windows 8 ou 10).

adicionado 1 minuto depois

outra coisa, esse notebook está conectado em rede com outros computadores da empresa?