Windows 10: "erro de autenticação,seguro".

[Ricardo_Andrade]

Bom dia amigos. Já tem uns dias que eu venho quebrando a cabeça com esse problema aqui.  Eu contratei um pacote de internet e eles só trouxeram o modem com a função wi-fi, ai quando liguei reclamando que não estava atingindo a quantidade contratada eles mandaram um técnico que trouxe um roteador de 4 antenas tp link archer c5 e depois disso meu notebook não consegue se conectar ao wi-fi no windows, aqui pelo mint esta normal mas no windows não esta funcionando. Já passei horas vendo vídeos pesquisando na net e ate agora não achei algo que resolvesse o problema. Ontem tentei fazer a recuperação do windows mas falhou. Não sei mais o que fazer, por favor me ajudem. Obrigado. 

[Daianne Limeira]

2 horas atrás, Ricardo_Andrade disse:

eles mandaram um técnico que trouxe um roteador de 4 antenas tp link archer c5 e depois disso meu notebook não consegue se conectar ao wi-fi no windows

Bom dia e bem vindo ao fórum.
Este técnico não fez a instalação do TP-Link e saiu do local deixando tudo a funcionar?

[Ricardo_Andrade]

@Daianne Limeira  Ele instalou e foi embora. Quando ele estava aqui nos testamos o wifi, mas só nos celulares. A tarde é que fui ligar o notebook e notei que ele não conectava.

[LuisFGH]

 

Boa Tarde.

 

Pode especificar melhor ?

 

O técnico trocou um pelo outro ou adicionou o C5 ?

 

Como foi feita essa configuração ?

 

Qual erro que dá quando tenta conectar ?

 

Qual S.O que usa ?

 

Nesse caso, o melhor a fazer seria o técnico deixar tudo funcionando e não instalar sem testar.

 

 

 

 

[Ricardo_Andrade]

@LuisFGH  Consegui arrumar aqui. Obrigado. Como eu disse lá em cima esse erro é exclusivo do windows, no linux mint estava normal. Nessa visita onde ele parou de conectar o técnico veio e adc o C5. A configuração foi feita normal, o problema era no windows mesmo. O erro aparece quando você tenta conectar a rede wifi, dai aparece  "erro de autenticação" e abaixo do nome da rede wifi fica "sem internet,seguro". Eu fiz vários procedimentos mas vou deixar abaixo o que acho que resolveu.

 

Abra o prompt de comando como admin, e digite os comandos abaixo apertando enter no final de cada linha.

 

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

nbtstat -rr

netsh int ip reset all

netsh winsock reset

 

Feche o prompt de comando. Reinicie o computador, espere cerca de 5 minutos e confira se o erro persiste, verifique também se não há proxy configurado.