PC travando após infecção por trojan

[Stark19]

É realmente estou preocupado com meu PC,ontem ocorreram coisas q nunca haviam ocorrido.Que eram travamentos,csgo demorando pra iniciar,demorou tanto q eu tive q fechar e além disso o cliente da steam tava pegando 100% do disco.Eu n sei o que fazer,sou leigo em PC.Sinto q meu PC n é tão rápido como deveria ser e acho q isso está ligado a quantidade de aplicativos em segundo plano aberto,ontem abri o PC na área de trabalho e já tinha 57% da memória usada.Mas esses dois travamentos estranhos no overwatch e no cs vieram logo dps q eu o meu antivírus excluiu um cavalo de troia do meu PC(segue a imagem abaixo) q eu por sinal n faço a mínima como peguei.o que quero ajuda é o seguinte,vcs recomendam formatar?Acho q isso é óbvio mas vou perguntar mesmo assim.Ok n sei formatar e tenho medo de ***** meu PC de uma maneira irreversível,então vcs acham q eu chamo um técnico?Me ajudem aí sou leigo em PC mesmo...segue a imagem do vírus

[cleyton1206]

Acho que você deveria postar na área correta para lhe ajudarem com a limpeza dos vírus em seu pc. Aqui no fórum tem essa área.

[piterprado]

28 minutos atrás, Stark19 disse:

É realmente estou preocupado com meu PC,ontem ocorreram coisas q nunca haviam ocorrido.Que eram travamentos,csgo demorando pra iniciar,demorou tanto q eu tive q fechar e além disso o cliente da steam tava pegando 100% do disco.Eu n sei o que fazer,sou leigo em PC.Sinto q meu PC n é tão rápido como deveria ser e acho q isso está ligado a quantidade de aplicativos em segundo plano aberto,ontem abri o PC na área de trabalho e já tinha 57% da memória usada.Mas esses dois travamentos estranhos no overwatch e no cs vieram logo dps q eu o meu antivírus excluiu um cavalo de troia do meu PC(segue a imagem abaixo) q eu por sinal n faço a mínima como peguei.o que quero ajuda é o seguinte,vcs recomendam formatar?Acho q isso é óbvio mas vou perguntar mesmo assim.Ok n sei formatar e tenho medo de ***** meu PC de uma maneira irreversível,então vcs acham q eu chamo um técnico?Me ajudem aí sou leigo em PC mesmo...segue a imagem do vírus

Bom dia,

 

Amigo, formatação é bem tranquila e pode ser feita através de pendrive. Tem um milhão de vídeo no youtube ensinando, é super tranquilo, eu formatava meu PC com 13 anos de idade e nessa época não tinha muitas videos aulas, sério, aprendi com meu amigo falando comigo no telefone, porque na época ter celular já era difícil, celular com crédito então... só filho de rico.  

 

Mas antes de decidir formatar ou não, poste uma print aqui do seu gerenciador de tarefas:

Vá até a barra de ferramentas, clique com o botão direito do mouse, iniciar gerenciador de tarefas, vá inicialização (se for windows 10). No Windows 7, clique no botão windows do seu teclado+R, digite MSconfig. 

Manda a aba do gerenciador de tarefas que mostra o desemprenho do PC também.

 

Assim vamos observar o que está iniciando com o Windows e como seu PC esta sendo afetado no desempenho, pois pela sua descrição, não me parece um problema de hardware.

 

[mick 07]

@Stark19 abra um tópico no setor de remoção de malwares conforme instruções abaixo, assim você receberá ajuda de nossos analistas de segurança.

 

 

[Stark19]

@mick 07 obrigado 

[Stark19]

@piterprado parece um problema de que?Chegando em  casa te mando,mas adianto q tem uns apps q ficam em segundo plano,muitos mesmo!Só q já ficavam antes,e só começou a dar BO dps q meu antivírus excluiu esse cavalo de troia 

[mick 07]

@Stark19 somente nossos analistas estão autorizados a passar instruções pra remoção de malwares.

Por favor, siga o procedimento descrito acima.

 

Abraços.

[Stark19]

@mick 07 tá eu vou tirar umas fotos aqui e montar o tópico lá 

[Stark19]

Fui recomendado,por um usuário daqui do Clube do Hardware a postar no forum pra combater malwares.Bem eu n entendi muito como funciona lá,como disse sou bem leigo no computador e n quero atrapalhar o fórum de vcs muito menos prejudicar.A minha situação é a seguinte,hj dia 21 meu antivírus q é bem renomado por sinal(Kaperskey)Encontrou um vírus,n qualquer um,e sim um cavalo de troia no meu PC,q de acordo com o antivírus esse virus havia sido pego via PDF.Tudo bem até aí,o antivírus colocou o vírus em quarentena e o excluiu.A questão é q dps,o meu computador simplesmente n estava  normal.O Cs n iniciava e o overwatch apresentou problemas e fechou.Depois disso ter acontecido notei q a steam client estava comendo o meu disco.Hj reiniciei o PC,ele entrou rápido questão de 1 minuto já estava na área de trabalho.Ao abrir o gerenciador de tarefas percebi um monte de app pegando 100% do disco tipo meu antivírus,o ccleaner,e lá nas aplicações do Windows o system e mais um monte de coisa

 

Tudo bem,passados isso fui pro cs e o mesmo dps q a steam iniciou,entrou em 23 segundos.Eu vou por uma série de fotos pra mostrar os apps q abrem com meu PC e ficam em segundo plano.Alem disso,no overwatch principalmente tem quedas de fps,n constantes mas as vezes,e são aleatórias,caem e voltam muito rápido,perceptível...mas n fica em modo foto entende?

 

Eu sei que o texto ficou grande,mas espero n atrapalhar vcs.O que eu quero saber?É virus?Preciso formatar?Essa parada do disco é normal?Lembrando q se for vírus vou fazer um post no forum dos malwares.

 

Obs 1:Uma coisa q notei,é q nas aplicações do Windows,do nada,de forma bem aleatória mesmo,o System consome 100% do disco e rapidamente volta pra 0

Obs2:Vim do mundo dos consoles,tenho 19 anos e desses 19 pelo menos 16 foram  console,só usava pc pra jogar the sims e muito pouco...Então entendo muito pouco de hardware e programas,quase nada praticamente.Ficarei muito agradecido com quem puder me ajudar

 

[Stark19]

@piterprado da uma olhada aí,eu atualizei o post explicando direitinho a situação 

[piterprado]

13 horas atrás, Stark19 disse:

Fui recomendado,por um usuário daqui do Clube do Hardware a postar no forum pra combater malwares.Bem eu n entendi muito como funciona lá,como disse sou bem leigo no computador e n quero atrapalhar o fórum de vcs muito menos prejudicar.A minha situação é a seguinte,hj dia 21 meu antivírus q é bem renomado por sinal(Kaperskey)Encontrou um vírus,n qualquer um,e sim um cavalo de troia no meu PC,q de acordo com o antivírus esse virus havia sido pego via PDF.Tudo bem até aí,o antivírus colocou o vírus em quarentena e o excluiu.A questão é q dps,o meu computador simplesmente n estava  normal.O Cs n iniciava e o overwatch apresentou problemas e fechou.Depois disso ter acontecido notei q a steam client estava comendo o meu disco.Hj reiniciei o PC,ele entrou rápido questão de 1 minuto já estava na área de trabalho.Ao abrir o gerenciador de tarefas percebi um monte de app pegando 100% do disco tipo meu antivírus,o ccleaner,e lá nas aplicações do Windows o system e mais um monte de coisa

 

Tudo bem,passados isso fui pro cs e o mesmo dps q a steam iniciou,entrou em 23 segundos.Eu vou por uma série de fotos pra mostrar os apps q abrem com meu PC e ficam em segundo plano.Alem disso,no overwatch principalmente tem quedas de fps,n constantes mas as vezes,e são aleatórias,caem e voltam muito rápido,perceptível...mas n fica em modo foto entende?

 

Eu sei que o texto ficou grande,mas espero n atrapalhar vcs.O que eu quero saber?É virus?Preciso formatar?Essa parada do disco é normal?Lembrando q se for vírus vou fazer um post no forum dos malwares.

 

Obs 1:Uma coisa q notei,é q nas aplicações do Windows,do nada,de forma bem aleatória mesmo,o System consome 100% do disco e rapidamente volta pra 0

Obs2:Vim do mundo dos consoles,tenho 19 anos e desses 19 pelo menos 16 foram  console,só usava pc pra jogar the sims e muito pouco...Então entendo muito pouco de hardware e programas,quase nada praticamente.Ficarei muito agradecido com quem puder me ajudar

 

Bom dia,

 

Vá até a aba dos programas que inciam juntos ao windows e desativa os que não são necessários, como o CCleaner, após isso, faça uma desfragmentação de disco. Se não melhorar, talvez seja necessário fazer um backup e formatar o HD.

[mick 07]

Você não precisa formatar seu computador. Como dito, siga as instruções pra fazer uma limpeza completa do seu PC no setor de remoção de malwares.

adicionado 0 minutos depois

Além disso, seu maior problema aí é gargalo no HD e isso nenhuma formatação vai resolver.

[Stark19]

@mick 07 amigo problema no HD?Ce diz q eu tenho q trocar o HD?porque eu comprei o PC tem 6 meses

adicionado 1 minuto depois

@piterprado Vou passar o malwarebytes no meu PC,logo após isso vou desfragmentar o disco,caso n der certo irei comprar um pendrive amanhã e formatar

[mick 07]

Eu não disse que o HD tem problema em si, ele apenas está sendo o gargalo do sistema e isso é completamente normal.

Se quer formatar, ok, boa sorte.

[cleyton1206]

Você acha que seu pc está com vírus correto ? Acha que ele está lento por estar com vírus correto ? Então você deve postar sua dúvida e pedir ajuda no setor correto, que conforme o mick 07 já te passou. Lá uma pessoa especializada vai te ajudar como deve e você provavelmente vai resolver seu problema, caso seja realmente vírus/malware.

[Stark19]

Vou colocar uma imagem aqui sobre k vírus q está em quarentena,na vdd um backup dele???Além disso quero saber se eu excluo ou não excluo ?Outra coisa, ali disse q peguei via pdf e pelo q me parece foi baixando o boleto pra pagar da minha universidade

[mick 07]

Você já foi orientado a abrir um tópico no setor de remoção de malwares.

[Stark19]

@mick 07 postei lá,eu cliquei na remoção de malware mas abrir em outro setor,me desculpe

[mick 07]

Autor deverá continuar seu caso no tópico abaixo.