Sempre que há retirada da tomada ou queda de luz, PC não volta a ligar.

[NícolasSouzaSC]

Bom dia pessoal, estou desesperado.

Comprei este PC na pichau: https://www.pichau.com.br/computador-pichau-gamer-ryzen-7-2700-rx-570-4gb-armor-oc-8gb-ddr4-hd-1tb-500w-dragoon-r

Em poucos dias de uso ele já começou a apresentar este problema, ao retirar da tomada ele não volta a ligar, já acionei a garantia, eles ficaram meses com o computador, trocaram a fonte e ao retornar para mim o problema permaneceu. Sim, eu conseguia utilizar o pc, mas se houvesse queda de energia ou retirasse da tomada, ele não religa.

Testes já feitos: testar em outras casas e tomadas. Não é a rede elétrica.

Troca da fonte, a pichau trocou a antiga e mesmo assim a atual não liga, já testei ela em outro pc e funciona.

Testar direto na tomada, utilizo ele no filtro de linha, com ou sem ele não liga.

Botão de ligar também não está com problemas.

Nas vezes que consegui fazer ligar de novo (não se sabe o que faz ele voltar, mas ao desmontar ele volta as vezes) ele retorna com o horário errado e tudo mais. Já retirei a bateria da BIOS e recoloquei, não resolveu.

O que pode ser? Não quero mandar para a PICHAU de novo, dependo do computador para trabalho e eles demoram muito e não resolvem nada.

Agradeço a atenção e pago o que for para quem resolver meu problema.

[Eder Neumann]

o seu cabo de força está devidamente conectado na fonte?

adicionado 0 minutos depois

mande-nos uma imagem desta conexão por gentileza

[NícolasSouzaSC]

17 minutos atrás, Eder Neumann disse:

o seu cabo de força está devidamente conectado na fonte?

adicionado 0 minutos depois

mande-nos uma imagem desta conexão por gentileza

Já testei 2 cabos diferentes, e o problema persiste.

 

Mandarei a foto quando chegar em casa, agradeço a atenção

[Eder Neumann]

na pior das hipoteses podes mandar pra garantia de novo...

[NícolasSouzaSC]

2 minutos atrás, Eder Neumann disse:

na pior das hipoteses podes mandar pra garantia de novo...

Infelizmente sim, mas o prejuízo que isso me causará por mais 1 ou 2 meses sem o computador é gigante, por isso estou buscando alguma sugestão dos colegas.

[Eder Neumann]

quando chegar em casa teste só a fonte também, desligue todas as saidas dela e use um clips (pequeno para nao danificar o conector) para jumpear o fio verde do conector da MOBO num fio freto do mesmo conector