Problema "No Keybord Detected"

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV Após 4 dias de uso, quando liguei o pc, começou o erro de no keyboard.

[GabrielLV]

1 hora atrás, Rondinelli Moura disse:

@GabrielLV Após 4 dias de uso, quando liguei o pc, começou o erro de no keyboard.

Você lembra se mexeu em algo interno no hardware nesse tempo?

 

O problema acontece somente com as portas USB traseiras (as da placa-mãe)? Ou também ocorre nas frontais (do gabinete)?

 

Ambos os teclados USB que você utilizou são USB 2.0 ou 3.X?

[Rondinelli Moura]

13 horas atrás, GabrielLV disse:

Nem isso resolveu...

 

O problema acontecia desde que você adquiriu este computador? Ou começou a ocorrer a partir de tal data/acontecimento?

 

Após 4 dias de uso, o erro nokeyboard apareceu.

adicionado 1 minuto depois

10 horas atrás, GabrielLV disse:

Você lembra se mexeu em algo interno no hardware nesse tempo?

 

O problema acontece somente com as portas USB traseiras (as da placa-mãe)? Ou também ocorre nas frontais (do gabinete)?

 

Ambos os teclados USB que você utilizou são USB 2.0 ou 3.X?

Nada interno, deixei do jeito que estava, em todos os usb não funciona nenhum teclado usb, nem nos frontais do gabinete, são usb 2.0/3.0

[Eder Neumann]

tente um reset na bios...

[Rondinelli Moura]

@Eder Neumann Já fiz o reset umas 10 vezes e atualizei conforme o Gabriel falou

[Eder Neumann]

vishe...

[Rondinelli Moura]

Em 30/09/2019 às 02:09, GabrielLV disse:

Você lembra se mexeu em algo interno no hardware nesse tempo?

 

O problema acontece somente com as portas USB traseiras (as da placa-mãe)? Ou também ocorre nas frontais (do gabinete)?

 

Ambos os teclados USB que você utilizou são USB 2.0 ou 3.X?

 

20 horas atrás, Eder Neumann disse:

tente um reset na bios...

 

 

Realmente não sei o que fazer, o que vocês pediram eu fiz, aterramento, resetar e atualizar bios, testar todas as portas USB, e o problema persiste, há muita pouca coisa na internet sobre o problema.

[GabrielLV]

7 horas atrás, Rondinelli Moura disse:

Realmente não sei o que fazer, o que vocês pediram eu fiz, aterramento, resetar e atualizar bios, testar todas as portas USB, e o problema persiste, há muita pouca coisa na internet sobre o problema.

De fato, já cansei de pesquisar em vários sites diferentes sobre esse erro e não achei nenhuma informação a respeito disso...

 

A unica coisa que podemos concluir é que o BIOS não é compatível com os dois teclados que você está usando, teste uma ultima vez com um terceiro teclado USB ou entre em contato com o suporte da ASUS.

 

https://www.asus.com/br/Motherboards/PRIME-B350M-A/

[OD-tronic]

Consegui resolver o problema aqui no meu PC ! Estava com o mesmo problema. Segue relato abaixo:

 

Eu simplesmente conectei o teclado P2 com o computador e a fonte desligada.

Desliguei o PC, apertei o botão da fonte e deixei ela off, conectei o teclado, liguei a fonte e liguei o PC.

No primeiro logon o Windows ainda não reconheceu, mas bastou reiniciar apenas uma vez e até que enfim RESOLVEU.

 

Quero agradecer à todos que comentaram nesse tópico, através deles que tive essa ideia.