Problema de tela azul

[Arthur211298]

Meu computador deu uma tela azul do nada, abri no bluescreenviewer e deu essas mensagens

Alguns dias antes ele tinha travado na tela da bios, mas troquei a bateria da placa-mãe e voltou ao normal

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Dump File         : 101219-25989-01.dmp
Crash Time        : 12/10/2019 18:06:36
Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000007e
Parameter 1       : ffffffff`c0000005
Parameter 2       : fffff800`038e4320
Parameter 3       : fffff880`031b5ec8
Parameter 4       : fffff880`031b5720
Caused By Driver  : fvevol.sys
Caused By Address : fvevol.sys+2808
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7d320
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\101219-25989-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 274.384
Dump File Time    : 12/10/2019 18:18:05
==================================================

 

Alguém sabe o que é? 
 

[Wal SJC]

19 minutos atrás, Arthur211298 disse:

Meu computador deu uma tela azul do nada, abri no bluescreenviewer e deu essas mensagens

Alguns dias antes ele tinha travado na tela da bios, mas troquei a bateria da placa-mãe e voltou ao normal

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Dump File         : 101219-25989-01.dmp
Crash Time        : 12/10/2019 18:06:36
Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000007e
Parameter 1       : ffffffff`c0000005
Parameter 2       : fffff800`038e4320
Parameter 3       : fffff880`031b5ec8
Parameter 4       : fffff880`031b5720
Caused By Driver  : fvevol.sys
Caused By Address : fvevol.sys+2808
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7d320
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\101219-25989-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 274.384
Dump File Time    : 12/10/2019 18:18:05
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Alguém sabe o que é? 
 

Tente o seguinte: vá em

Painel de Controle / Ferramentas Administrativas / Serviços / Serviço de Criptografia de Unidade de disco Bitlocker

De um duplo clique nesse item

Abrirá uma janela onde tem a caixa de seleção "Tipo de inicialização"

Selecione Desativado e dê OK.

Feche tudo e reinicie o Windows.

Use o PC e veja se o problema parou.

Se parou, deixe desse jeito.

Se continuar, volte do jeito que estava antes.