Internet péssima, o que posso fazer?

[Arthur Guillermo]

Então ta muito frequente, não sei o que fazer... porém minha Oi Velox 20 Megas... ta tendo muita instabilidade em questão de ping e outros problemas, não tenho outra internet na minha cidade que supere ela ... (Até por que todas ficam ruim por quererem estocar muita gente onde não cabe)

Teria alguma coisa para eu fazer contra esses problemas?:

 

[DiF]

@Arthur Guillermo Nos jogos, um dos fatores que mais impacta no ping/latência é o upload. Mas não é só isso.. a rota também é importante.  Se o jogo que você joga tem servidor nos EUA, o ping será alto.  Se a sua operadora tem um problema de rota... o ping será alto ou altíssimo...   Não tem muito o que fazer... ligue para sua operadora e pergunte sobre o problema de latência... 

 

E pior de tudo que também não é só isso.. se você joga por exemplo com um grupo, onde um usuário tem conexão ruim e está com lag, você passa a ter lag também.  é tudo um conjunto..

 

Qual o jogo está dando problemas?

[ciro-mota]

Quantas pessoas estavam conectadas no momento do teste? Com seu plano em 20Mb, seu modem sincroniza com o DSLAM em quanto? Poste print do status do modem se possível.

 

O ping de fato está alto, porém realize este outro teste e poste o resultado:

 

tracert 8.8.8.8

[Arthur Guillermo]

@DiF Tava geral... estabilizou recentemente, até então tava horrível até entrar na internet

@ciro-mota o ping agora esta estável, ou quase isso... aqui em casa é vDSL, onde eu poderia ver isso do DSLAM?

 

Segue as prints do tracert e status do modem... Não creio que agora ira fazer tanta diferença até por que já passou a instabilidade...

No momento do tópico realizei os testes com as redes wifi desligadas, eu uso o modem sem roteamento, somente ligado a meu roteador TP-Link Archer C60.

Onde posso ver a sincronia do DSLAM?

 

Hoje em consideração a esse dia o ping ta bem melhor:

Caso necessário um teste de quando ela instável... farei assim que possível...

[ciro-mota]

Citação

Onde posso ver a sincronia do DSLAM?

 

Na segunda imagem.

 

A marcação de parâmetros nesse modem é um tanto confusa, de qualquer forma, os valores estão um tanto medianos (acho). Atenuação de 24 com SNR de 13; rate de 23/3 (conforme contratado).

 

O DNS do Google hoje se encontra fora do país, quando houver problemas, teste o DNS da Cloudflare (1.1.1.1) que já possui servidores aqui no Brasil. Nenhuma operadora pelo mundo garante tráfego fora da rede dela/país.

[Arthur Guillermo]

@ciro-mota Bom, minha internet esta bem instável... voltou a instabilidade hoje

Fiz o teste de ping durante a instabilidade com o servidor 1.1.1.1 ... logo depois voltou ao normal quando tentei fazer o tracert para ver se poderia mostrar ...

 

O modem tinha os seguintes parâmetros: 

 

Logo após o teste de ping ela estabilizou ficou o seguinte:

Não vejo muita diferença em consideração a sinal...

 

OBS: todos os testes são realizados com o wifi desligado, somente o computador conectado via cabo (placa-mãe com porta Gigabyte e roteador com porta 100mbps)

 

Consegui um tracert meio instável...

 

 

 

[/spoiler]

[ciro-mota]

Veja o terceiro salto, o problema é dentro da rede da Oi. Pode tentar abrir uma reclamação, mas precisa de mais argumentos para isso. A Oi costuma levar em consideração velocidade "bruta" entregue ao cliente, mas não latência.

[Arthur Guillermo]

@ciro-mota  Em caso eu não consiga resolver com eles :v teria alguma coisa para fazer em relação ao ping ? Aqui na minha cidade só tem a Oi e outras internet que são via rádio, tem uma até que é fibra porém chega até a cidade por via rádio e depois se propaga como fibra (Ping legal porém costuma ter muita instabilidade em questão de velocidade)...

[ciro-mota]

Reclamar até resolver; ficar como está; migrar para outra operadora. Não tem meio termo nessa situação.

 

Converse com um técnico para saber se não há um DSLAM mais próximo a você e se informe da transferência de sua linha para lá. O terceiro salto do tracert é exatamente ele, ou seja, o problema se inicia ali. Talvez saturação.