PC Windows 10 congelando

[IKRO]

Pessoal, estou com alguns problemas em meu PC

• durante a primeira inicialização do dia ele nunca inicia o windows, fica travado na BIOS, mas daí em diante, sempre que eu reinicio ele inicia normalmente
• a hora nunca inicia certa, sempre atrasada(acredito que isso seja aquela pilha da placa-mãe, correto?)
• em alguns jogos o pc simplesmente congela, ele não dá tela azul, só congela, não movimenta mouse, teclado não insere nada, enfim, só reiniciando para ele voltar
• tenho 16GB mas no sistema aparece "16GB (utilizável 13,7GB)", já tentei trocar a posição das memórias mas essa foi a que deu a maior memória utilizável...

já tentei:

• reinstalar o jogo e instala-lo em no HD 
• adicionar mais memória virtual ( como nesse tutorial https://youtu.be/WboExTbr2qc)
• já tentei esse outro tutorial ( https://youtu.be/WboExTbr2qc que na verdade não entendi o que ele fez, mas não adiantou kk)

As configurações do meu PC são:

•  AMD A10-7850K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G
• EVGA 600W 80plus white
• Mainboard Model        G1.Sniper A88X-CF ( BIOS atualizada F11)
• Memória RAM 4 x 4GB dualchannel DDR3 1866Mhz hyperx ( aqui foram dois pares de 4GB comprados em épocas diferentes)
• Radeon RX 580 8GB DDR5
• SSD KINGSTON 240GB(sistema e o jogo em questão(RUST))
• HD 1TB

Segundo o GIGABYTE Sistem Information View a temperatura média do sistema fica em torno de 45ºC (quando em uso normal) e nunca passa de 77ºC (quando em jogo).

A versão do windows é Microsoft Windows 10 (10.0) Home 64-bit  1909  AUTENTICADO e o DirectX 12.0

 

Alguém sabe dizer o que pode estar causando esses problemas e como solucionar? já procurei alguns posts aqui no fórum, mas não achei nenhum com problema semelhante e os mais próximos nenhum solucionado. vou deixar em anexo o relatório do CPUZ.  Obrigado

DESKTOP-QP9880H.txt

[OPiantino]

ja tentou atualizar a BIOS? pode ser q resolva

[IKRO]

agora, OPiantino disse:

ja tentou atualizar a BIOS? pode ser q resolva

atualizei, mas a ultima versão dela é de 2015 mesmo, se não me engano ...

[OPiantino]

qual sua fonte?

[IKRO]

agora, OPiantino disse:

qual sua fonte?

EVGA 600W 80plus white

 

[GuilhermeGB]

@IKRO já testou o HD pra ver se ele não está com algum bad block? HD ruim faz o sistema todo travar, mesmo que não seja o HD principal.

[OPiantino]

tem o esquema de remover o jumper da mobo, mas n sou conhecedor disso, espere alguem do forum com mais experiencia tentar explicar como fazer isso

[IKRO]

agora, GuilhermeGB disse:

@IKRO já testou o HD pra ver se ele não está com algum bad block? HD ruim faz o sistema todo travar, mesmo que não seja o HD principal.

ainda não porque como não estava nem o sistema nem o jogo nele, nem cogitei ser o caso, vou tentar isso

 

adicionado 1 minuto depois

eu estava procurando e tem muita gente reclamando de congelamento do W10, parece que depois de alguma atualização que foi feita, mas eu não sei como fazer o downgrade para uma versão mais antiga, ou pra uma de teste..

 

[GuilhermeGB]

@IKRO sim, algumas atualizações do W10 F* o PC, mas nunca ouvi falar em nada tão crítico quanto no seu caso.

 

A memória utilizável pode ter a ver com o quanto está reservado para seu vídeo integrado, já que seu processador é uma APU. Talvez isso possa ser resolvido na configuração da bios.

[IKRO]

11 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

@IKRO sim, algumas atualizações do W10 F* o PC, mas nunca ouvi falar em nada tão crítico quanto no seu caso.

 

A memória utilizável pode ter a ver com o quanto está reservado para seu vídeo integrado, já que seu processador é uma APU. Talvez isso possa ser resolvido na configuração da bios.

então, é porque eu jogava esse mesmo jogo com metade da memória ram e com o windows 10, mas foi só depois do upgrade, (SSD+novos pentesde memória ram ) que isso começou a acontecer 

 

[GuilhermeGB]

Quando dá tela azul, você viu qual código consta? Cada tipo de erro tem um código, e com base nesse código você pode descobrir o possível culpado ou pelo menos ter um rumo.

[IKRO]

10 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

Quando dá tela azul, você viu qual código consta? Cada tipo de erro tem um código, e com base nesse código você pode descobrir o possível culpado ou pelo menos ter um rumo.

ai é que está, ele NÃO dá tela azul em nenhum momento, só congela 

adicionado 3 minutos depois

10 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

Quando dá tela azul, você viu qual código consta? Cada tipo de erro tem um código, e com base nesse código você pode descobrir o possível culpado ou pelo menos ter um rumo.

quando eu entro em "visualizador de eventos > Log do windows > sistema" tem um monte de exclamação nos horários em que ocorreram esses congelamentos, mas eu não faço ideia do que tem ali kk

tem ID do evento 10016

 

[GuilhermeGB]

@IKRO perdão, li errado no primeiro post. Não seria de se duvidar que o problema está relacionado com o próprio Windows 10, mas teria que fazer alguns testes com cada hardware do seu PC. Se todos estiverem OK, então vai ser problema de software, podendo ser o próprio Windows ou algum outro programa instalado causando problemas. O PC você ainda não chegou a formatar, certo?

[IKRO]

1 minuto atrás, GuilhermeGB disse:

@IKRO perdão, li errado no primeiro post. Não seria de se duvidar que o problema está relacionado com o próprio Windows 10, mas teria que fazer alguns testes com cada hardware do seu PC. Se todos estiverem OK, então vai ser problema de software, podendo ser o próprio Windows ou algum outro programa instalado causando problemas. O PC você ainda não chegou a formatar, certo?

entendi, não, fiz a instalação há pouco mais de 2 mêses do windows, mesmo com esses problemas ainda não o formatei, mas acho que terei que fazer isso mesmo, já pensei até em migrar pro Linux(kkk), mas provavelmente vou ter incompatibilidade de alguns programas 

[IKRO]

Em 03/12/2019 às 14:51, GuilhermeGB disse:

@IKRO perdão, li errado no primeiro post. Não seria de se duvidar que o problema está relacionado com o próprio Windows 10, mas teria que fazer alguns testes com cada hardware do seu PC. Se todos estiverem OK, então vai ser problema de software, podendo ser o próprio Windows ou algum outro programa instalado causando problemas. O PC você ainda não chegou a formatar, certo?

realizei a formatação hoje, mas O PROBLEMA. Realizei com um pendrive bootavel que contem a mesma versão que já estava instalada anteriormente Win10 homebasic BUILD 1903

consegui aumentar a memória utilizável, realmente era a questão da memória reservada pela APU

[IKRO]

[[ RESOLVIDO?? ]]  acho que consegui resolver aqui, eu não tinha atentado para o fato de minha APU está com a GPU onboard ativada tinha algo como "FORCED  (e um valor de memória)", tanto que a memória que aparecia era "16GB (utilizável 15,4BG)". O que fiz, pelo que entedendi kkk,  foi desabilitar a GPU ONBOARD da APU. eu acho que solucionei porque antes não conseguia jogar mais que 20 min, ontem joguei uma hora e meia, reiniciei a máquina, joguei mais uma hora e meia e hoje também joguei mais em torno de uma hora, acredito que realmente o problema foi resolvido com isso 

[GuilhermeGB]

Então provavelmente era algum conflito. Que bom que resolveu!

[IKRO]

3 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

Então provavelmente era algum conflito. Que bom que resolveu!

simsim, valeu aí pelos toques