Placa RX 570 apresenta artefato na inicialização.

heavycastro · 5 de dezembro de 2019

Olá meus amigos do Clube do Hardware.

Hoje venho com uma dúvida muito pertinente.

Comprei uma nova placa de vídeo e ela apresentou o problema na 1ª foto abaixo.

Assim que inicializo o computador, a tela de setup da placa-mãe, apresenta artefatos, logo após, o computador inicializa normalmente.

Pedi a troca da placa E quando recebi a nova, o problema permaneceu.

Como minha placa-mãe tem 4 sockets para placas de vídeo, testei em todas e o problema permanece.

Como podem perceber, a placa-mãe fica solta dentro de uma estrutura, meio solta, não uso um gabinete como mostra na 2ª foto.

Muito obrigado.

Eder Neumann · 5 de dezembro de 2019

o problema tem tudo para ser na MOBO.

adicionado 0 minutos depois

tente atualizar a bios.

heavycastro · 6 de dezembro de 2019

22 horas atrás, Eder Neumann disse:

o problema tem tudo para ser na MOBO.

adicionado 0 minutos depois

tente atualizar a bios.

Vou tentar fazer a atualização este fim de semana, no site da gigabyte, encontrei 3 opções de atualização, alguma sugestão?

Eder Neumann · 6 de dezembro de 2019

normalmente recomendaria a mais atual...

heavycastro · 6 de dezembro de 2019

5 horas atrás, Eder Neumann disse:

normalmente recomendaria a mais atual...

Na dúvida, baixei as 3 que estão disponíveis e tentei fazer a instalação da mais atual e aparece "file size incorrect".

A única que deu certo, foi a mais antiga e não resolveu o problema.

Eder Neumann · 9 de dezembro de 2019

na bios também apresenta artefatos?

heavycastro · 10 de dezembro de 2019

Em 09/12/2019 às 07:46, Eder Neumann disse:

na bios também apresenta artefatos?

Não. Na bios funciona normalmente, os artefatos aparecem apenas quando ligo o PC (na tela inicial da placa-mãe).

Johnny Pains · 3 de março de 2020

Mesmo problema aqui! Conseguiu resolver?

Eder Neumann · 3 de março de 2020

pode ser o driver então...

Johnny Pains · 3 de março de 2020

acho que isso é placa-mãe antiga (775 aqui)

adicionado 0 minutos depois

porém uso um xeon e5450

jun1nho · 21 de março de 2020

Estou com o mesmo problema.

Acabei de comprar uma Rx 570 da Asrock, minha placa-mãe é uma Gigabyte GA-H61M-D2-B3, está apresentando artefatos na primeira tela (no logo da bios), porém a máquina funciona normal, até entra no setup da bios, consegui inclusive rodar jogos também.

A placa-mãe já está com a bios atualizada na última versão.

Minha dúvida é se esse problema pode agravar a longo prazo...?

Alguém conseguiu resolver?

Johnny Pains · 14 de abril de 2020

Cara, resolvi. Na verdade meu tio resolveu. Foi uma configuração na Bios que ajeitou o problema. Nao problema na placa.

LuizMamilos69 · 16 de setembro de 2020

Em 14/04/2020 às 14:47, Johnny Pains disse:

Cara, resolvi. Na verdade meu tio resolveu. Foi uma configuração na Bios que ajeitou o problema. Nao problema na placa.

Sabe qual foi a configuração?

Comprei uma da asrock ja mandei pra garantia e peguei uma nova o problema continua, creio que seja a bios ou a mobo, se puder ajudar agradeceria muito s2

jun1nho · 16 de setembro de 2020

Em 14/04/2020 às 14:47, Johnny Pains disse:

Cara, resolvi. Na verdade meu tio resolveu. Foi uma configuração na Bios que ajeitou o problema. Nao problema na placa.

Único forma que consegui aqui também.

@LuizMamilos69 entra no setup da BIOS e desativa o logotipo da placa-mãe, parece alguma incompatibilidade da placa de vídeo com BIOS mais antigas.

Só vai mudar que no início não vai mais aparecer nenhuma animação e sim o carregamento dos hardwares conectados.