Não estou conseguindo instalar o kaspersky

[Master6]

Eae galera do Clube do Hardware, tudo bem? estou tendo problemas ao instalar o kaspersky hoje, podem me ajudam, estou sem nenhum anti-virus, o nome do erro é "Erro 27300 erro ao instalar o driver mklif.sys_601_x86" fotos para vocês verem, desde já agradeço.

adicionado 18 minutos depois

Me ajuda por favor alguém

[Diego k]

Primeira instalação deste antivírus na maquina ou está reinstalando/atualizando ele?

[Master6]

1 minuto atrás, Diego k disse:

Primeira instalação deste antivírus na maquina ou está reinstalando/atualizando ele?

eu tinha desinstalado ele e agora to instalando a mais nova de 2020

[Diego k]

Opa desculpa a demora, internet caiu geral aqui.

Eu tive um problema parecido a algumas versões passadas ao atualizar aqui também. Consegui resolver seguindo as orientações do pessoal do fórum oficial da Kaspersky. Fui instruido a baixar uma ferramenta para remoção de software da própria Kaspersky, o nome da ferramenta é Kavremover, você pode encontra-lá no site oficial da Kaspersky. Esta ferramenta faz um busca no sistema e remove qualquer entrada de software antigo da Kaspersky que possa ter ficado no registro. 

 

Basicamente é isso:

 

Baixe o KAVRemover

Reinicie o computador em modo de segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários e reinstale o Kaspersky.

 

Você pode encontrar mais informações no fórum oficial, recomendo a você dar uma olhada lá também, quem sabe até mesmo criar uma conta e postar sua dúvida por lá. Se for algo mais complicado eles com certeza podem ajudar.

 

https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/87-proteção-para-usuários-domésticos/

 

[Master6]

Não deu certo amigo

[Diego k]

Certo, o mesmo problema persiste? o kavremover localizou alguma instalação anterior? Sugiro que poste seu problema lá no fórum, o pessoal lá entende bastante do assunto, todas as dúvidas relativas ao KIS resolvi lá mesmo.

 

https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/87-proteção-para-usuários-domésticos/

[Master6]

Eu conseguir desbaixar o Kaspersky secure connection e baixei a versão mais nova, mas o kaspersky security cloud não foi