Positivo Stilo one XC3550, Placa de rede não aparece em lugar nenhum

[Rodrigobf2906]

E ai galera, boa tarde, estou com um problemão aqui, resetei um notebook da Positivo, e agora a internet não pega e a placa de rede não aparece em lugar nenhum, já tentei instalar vários drivers, e nada, não pode ser problema físico, pois antes de eu resetar o notebook ela tava funcionando normalmente, quem souber e]de alguma coisa que possa ajudar por favor me diga, obrigado. 

[Simuroc]

@Rodrigobf2906 Qual o modelo do notebook ?

[Rodrigobf2906]

@MatheusRFC Positivo Stilo one XC3550

[Simuroc]

@Rodrigobf2906 E uma pergunta boba, mas ja tentou instalar os drivers do site do fabricante ?

 

https://www.meupositivo.com.br/setor-publico/suporte-tecnico/drivers

 

 

[Rodrigobf2906]

@MatheusRFC Já sim, continua igual...

[Simuroc]

@Rodrigobf2906 Ele nao funciona a internet apenas por wifi ou por cabo tambem?

[Rodrigobf2906]

Ah, e no gerenciador de dispositivos, também não aparece adaptador de rede... :v

adicionado 0 minutos depois

agora, MatheusRFC disse:

@Rodrigobf2906 Ele nao funciona a internet apenas por wifi ou por cabo tambem?

Ele não tem entrada por cabo.

[f_neto]

Verifique se no BIOS ele aparece, se não aparecer o jeito é abrir o computador e verficar

[Rodrigobf2906]

 

adicionado 0 minutos depois

9 minutos atrás, f_neto disse:

Verifique se no BIOS ele aparece, se não aparecer o jeito é abrir o computador e verficar

Como faço para verificar?

[f_neto]

Cada BIOS tem sua estrutura, mas normalmente é em Integrated Peripherials, ou Perifericos Integrados e procure por Oboard LAN Controller

[Vitor Sena]

Olá, estou com o mesmo problema, por acaso você resolveu o seu?

 

[lucasweich]

consegui resolver

formatei novamente com outra iso do windows 10 

coloquei no pendrive os drives baixados do site positivo  e instalei primeiro antes de conectar a internet atraves de um wifi externo

funcionou perfeitamente após reiniciar , tinha tentado de tudo e não resolvia

11119690_WIRELESS_W10_X64

11119690_OUTROS_W10_X64 

reinicie 

e deva funcionar

ISO = https://www.mediafire.com/file/5nqhd5zznpu35zj/W10LiteAzarado.7z/file

proprio para este computador do amigo wiliamazarado.com.br

[Vitor Sena]

@lucasweich voltei aqui para te agradece, a ISO  deu super certo tive alguns problemas com o driver mas consegui resolver, obrigado!!!!!!