tela azul ao jogar

[Snagh]

Boa tarde. Tenho um DESKTOP i5 4ª geração, 8gb DDR3 (2x 4gb), uma 750ti, uma fonte evga 430w, HD 1Tb.

 

Eu sei que essa configuração é capaz de rodar tranquilamente um CS:GO, Dota 2, Artifact (q tem o mesmo motor gráfico do CS se não me engano), enfim. 

Sempre que abro esses jogos não demora muito mais que 30 min. e o pc dá a famigerada tela azul, ja procurei o código (SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED) e não tive respostas muito definidas,

nos fóruns da microsoft os caras falam tanto em memória ram quanto em hd, tenho medo de meter um ssd substituindo o HD e não adiantar. To apertado de grana (geral tá)

não to podendo sair testando muito.

 

O que vocês acham que pode ser? E mais, será que compensa trocar placa-mãe / ssd / processador / memória fazendo logo um upgrade? isso gastando numa faixa de 1300 reais.

 

Primeira vez que posto aqui, desculpe algum erro aí e obrigado pela paciência.

 

 

[MáximoPoder1]

4 minutos atrás, Snagh disse:

Boa tarde. Tenho um DESKTOP i5 4ª geração, 8gb DDR3 (2x 4gb), uma 750ti, uma fonte evga 430w, HD 1Tb.

 

Eu sei que essa configuração é capaz de rodar tranquilamente um CS:GO, Dota 2, Artifact (q tem o mesmo motor gráfico do CS se não me engano), enfim. 

Sempre que abro esses jogos não demora muito mais que 30 min. e o pc dá a famigerada tela azul, ja procurei o código (SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED) e não tive respostas muito definidas,

nos fóruns da microsoft os caras falam tanto em memória ram quanto em hd, tenho medo de meter um ssd substituindo o HD e não adiantar. To apertado de grana (geral tá)

não to podendo sair testando muito.

 

O que vocês acham que pode ser? E mais, será que compensa trocar placa-mãe / ssd / processador / memória fazendo logo um upgrade? isso gastando numa faixa de 1300 reais.

 

Primeira vez que posto aqui, desculpe algum erro aí e obrigado pela paciência.

 

 

tu está abusando da memoria ram? tipo aumentando os graficos dos jogos até não querer mais?  se for esse o problema é por isso que dá tela azul, quando a ram está cheia ela passa os dados para o hd via swap parece, ai o hd é lento e não dá mais conta e acontece a tela azul por falta de memoria

[Snagh]

2 minutos atrás, Ravel Igor disse:

tu está abusando da memoria ram? tipo aumentando os graficos dos jogos até não querer mais?  se for esse o problema é por isso que dá tela azul, quando a ram está cheia ela passa os dados para o hd via swap parece, ai o hd é lento e não dá mais conta e acontece a tela azul por falta de memoria

Como jogo mais dota e CS, eu busco mais FPS, não uso reolução tão alta, mas coloco geralmente no médio o dota e artifact e cs ponho no mínimo mesmo, mas pode ser isso mesmo, nesse caso eu teria que trocar a placa de vídeo e ram? É interessante mencionar também que tem uma pasta no meu HD que trava muito para entrar, isso aproxima mais da teoria de que o HD também pode estar ruim.

[WOZ Dods]

55 minutos atrás, Ravel Igor disse:

tu está abusando da memoria ram? tipo aumentando os graficos dos jogos até não querer mais?  se for esse o problema é por isso que dá tela azul, quando a ram está cheia ela passa os dados para o hd via swap parece, ai o hd é lento e não dá mais conta e acontece a tela azul por falta de memoria

O que você falou, querido, não é condizente com como o windows, ou qualquer outro sistema operacional que conheço, opera. O arquivo de cache do windows é utilizado constantemente e quando a memória RAM está cheia ele simplesmente perde desempenho. Tela azul não tem NADA a ver com isso.

 

49 minutos atrás, Snagh disse:

Como jogo mais dota e CS, eu busco mais FPS, não uso reolução tão alta, mas coloco geralmente no médio o dota e artifact e cs ponho no mínimo mesmo, mas pode ser isso mesmo, nesse caso eu teria que trocar a placa de vídeo e ram? É interessante mencionar também que tem uma pasta no meu HD que trava muito para entrar, isso aproxima mais da teoria de que o HD também pode estar ruim.

Seu problema não é o que o outro usuário falou. O que ele disse sequer faz sentido.

Você vai precisar testar seus componentes para saber onde está o problema, se é que é um problema físico (hardware) e não virtual (software). Primeiro baixe o HDtune ou o CrystalDiskInfo e verifique seus discos rígidos um a um. Você precisa verificar se há algum valor com falha na aba Health (no HDtune) ou tela inicial (CrystalDiskInfo), depois fazer um teste de superfície (HDtune) ou health status test (CrystalDiskInfo).

Se os HDs passarem nos testes, siga para testar as memórias. Para isso você precisará do programa Memtest86 (tem que baixar a versão "Image for creating bootable USB Drive"). 

 

Se a memória também não apresentar erros, resta saber se as temperaturas do seu sistema estão boas. Para isso baixe o programa MSIafterburner ou o aida64extreme. Abra o programa que optar e procure a opção de monitorar as temperaturas. As temperaturas importantes são da GPU, CPU e da placa-mãe (motherboard). Qualquer temperatura acima de 50º sem jogos rodando, ou 70º com jogos rodando, deve ser anotada. Pode nos informar ou mandar prints aqui no fórum (só copie e cole no post).

 

Se não tiver nenhum erro em nenhum desses testes, o próximo passo é formatar a máquina e instalar os drivers atualizados.

 

Recomendo que nos passe a configuração completa da sua máquina (modelos e marcas) conforme a lista abaixo:
CPU: 

GPU: 

MB: 

MEMÓRIA: 

HD: 

FONTE: 

GABINETE: 

adicionado 2 minutos depois

@Snagh Uma coisa importante sobre o funcionamento do windows é que ele precisa de espaço livre dentro do HD para funcionar corretamente e pode ter perdas de desempenho ou travamentos se o HD estiver muito cheio. O HD precisa ter, em teoria, ao mesmo a mesma quantidade de memória livre que você possui de memória RAM instalada, mas eu costumo considerar que o valor mínimo que ele precisa de espaço livre é de 10GB. Ainda sim nunca vi um PC dar tela azul só por causa de sistema cheio, a menos que seu problema seja o jogo não conseguir gerar arquivo de cache, aí é outra história.

[Snagh]

@WOZ Dods Certo, assim que chegar em casa executarei os testes, eu me lembrei que já efetuei os testes com Crystal disk info e não identifiquei problema nenhum, mas farei novamente seguindo os passos que você citou. Obrigado.

[MáximoPoder1]

45 minutos atrás, WOZ Dods disse:

O que você falou, querido, não é condizente com como o windows, ou qualquer outro sistema operacional que conheço, opera. O arquivo de cache do windows é utilizado constantemente e quando a memória RAM está cheia ele simplesmente perde desempenho. Tela azul não tem NADA a ver com isso.

 

Seu problema não é o que o outro usuário falou. O que ele disse sequer faz sentido.

Você vai precisar testar seus componentes para saber onde está o problema, se é que é um problema físico (hardware) e não virtual (software). Primeiro baixe o HDtune ou o CrystalDiskInfo e verifique seus discos rígidos um a um. Você precisa verificar se há algum valor com falha na aba Health (no HDtune) ou tela inicial (CrystalDiskInfo), depois fazer um teste de superfície (HDtune) ou health status test (CrystalDiskInfo).

Se os HDs passarem nos testes, siga para testar as memórias. Para isso você precisará do programa Memtest86 (tem que baixar a versão "Image for creating bootable USB Drive"). 

 

Se a memória também não apresentar erros, resta saber se as temperaturas do seu sistema estão boas. Para isso baixe o programa MSIafterburner ou o aida64extreme. Abra o programa que optar e procure a opção de monitorar as temperaturas. As temperaturas importantes são da GPU, CPU e da placa-mãe (motherboard). Qualquer temperatura acima de 50º sem jogos rodando, ou 70º com jogos rodando, deve ser anotada. Pode nos informar ou mandar prints aqui no fórum (só copie e cole no post).

 

Se não tiver nenhum erro em nenhum desses testes, o próximo passo é formatar a máquina e instalar os drivers atualizados.

 

Recomendo que nos passe a configuração completa da sua máquina (modelos e marcas) conforme a lista abaixo:
CPU: 

GPU: 

MB: 

MEMÓRIA: 

HD: 

FONTE: 

GABINETE: 

adicionado 2 minutos depois

@Snagh Uma coisa importante sobre o funcionamento do windows é que ele precisa de espaço livre dentro do HD para funcionar corretamente e pode ter perdas de desempenho ou travamentos se o HD estiver muito cheio. O HD precisa ter, em teoria, ao mesmo a mesma quantidade de memória livre que você possui de memória RAM instalada, mas eu costumo considerar que o valor mínimo que ele precisa de espaço livre é de 10GB. Ainda sim nunca vi um PC dar tela azul só por causa de sistema cheio, a menos que seu problema seja o jogo não conseguir gerar arquivo de cache, aí é outra história.

que estranho, aconteceu comigo por a memoria ram estar cheia ai passa os dados para o hd, como o hd é lento deu uma travada do mau ai apareceu a tela azul, falar que não tem nada a ver é errado

adicionado 1 minuto depois

30 minutos atrás, Snagh disse:

@WOZ Dods Certo, assim que chegar em casa executarei os testes, eu me lembrei que já efetuei os testes com Crystal disk info e não identifiquei problema nenhum, mas farei novamente seguindo os passos que você citou. Obrigado.

o que eu disse tem a ver, o problema deve ser o seu hd mesmo não a memoria ram, eu sei disso por experiencia propria kkk

[Snagh]

agora, Ravel Igor disse:

que estranho, aconteceu comigo por a memoria ram estar cheia ai passa os dados para o hd, como o hd é lento deu uma travada do mau ai apareceu a tela azul, falar que não tem nada a ver é errado

adicionado 1 minuto depois

o que eu disse tem a ver, o problema deve ser o seu hd mesmo não a memoria ram

Não descarto sua sugestão, ouvi muitas pessoas dizendo isso, com certeza levarei em consideração na hora de tomar uma decisão

[MáximoPoder1]

agora, Snagh disse:

Não descarto sua sugestão, ouvi muitas pessoas dizendo isso, com certeza levarei em consideração na hora de tomar uma decisão

a tela azul aconteceu porque só tenho 4gb de ram ai eu abusei dela memoria ai aconteceu a tela azul e fiquei com medo de ser um problema serio mas reiniciou normalmente

[WOZ Dods]

44 minutos atrás, Snagh disse:

@WOZ Dods Certo, assim que chegar em casa executarei os testes, eu me lembrei que já efetuei os testes com Crystal disk info e não identifiquei problema nenhum, mas farei novamente seguindo os passos que você citou. Obrigado.

Ok. Tem outros testes a serem realizados, mas esses que lhe passei são os mais importantes. Ainda sim recomendo que nos passe a configuração do seu PC como sugeri acima.

 

21 minutos atrás, Ravel Igor disse:

a tela azul aconteceu porque só tenho 4gb de ram ai eu abusei dela memoria ai aconteceu a tela azul e fiquei com medo de ser um problema serio mas reiniciou normalmente

Acredite, não é assim que memória RAM funciona.

[MáximoPoder1]

11 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Ok. Tem outros testes a serem realizados, mas esses que lhe passei são os mais importantes. Ainda sim recomendo que nos passe a configuração do seu PC como sugeri acima.

 

Acredite, não é assim que memória RAM funciona.

bem eu sei porque dá tela azul, mas foi só uma vez que aconteceu comigo até eu fiquei pasmo por isso, eu aumentei os graficos do cities skylines eu abri a gamebar e vi o uso de memoria em 90% e como o hd é lento deu uma congelada ai deu na tela azul

adicionado 16 minutos depois

2 horas atrás, Snagh disse:

Boa tarde. Tenho um DESKTOP i5 4ª geração, 8gb DDR3 (2x 4gb), uma 750ti, uma fonte evga 430w, HD 1Tb.

 

Eu sei que essa configuração é capaz de rodar tranquilamente um CS:GO, Dota 2, Artifact (q tem o mesmo motor gráfico do CS se não me engano), enfim. 

Sempre que abro esses jogos não demora muito mais que 30 min. e o pc dá a famigerada tela azul, ja procurei o código (SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED) e não tive respostas muito definidas,

nos fóruns da microsoft os caras falam tanto em memória ram quanto em hd, tenho medo de meter um ssd substituindo o HD e não adiantar. To apertado de grana (geral tá)

não to podendo sair testando muito.

 

O que vocês acham que pode ser? E mais, será que compensa trocar placa-mãe / ssd / processador / memória fazendo logo um upgrade? isso gastando numa faixa de 1300 reais.

 

Primeira vez que posto aqui, desculpe algum erro aí e obrigado pela paciência.

 

 

acho que encontrei o seu problema, o erro System Thread Exception Not Handled parece ocorrer por causa de drivers gráficos incompatíveis ou antigos no PC

copiei deste site apesar de ser suporte da lenovo mostrou o nome System Thread Exception Not Handled

https://forums.lenovo.com/t5/Notebooks-B-e-G/G40-70-Tela-azul-erro-NTFS-sys-após-atualização-Windows-10/td-p/4028035

[Snagh]

22 minutos atrás, Ravel Igor disse:

bem eu sei porque dá tela azul, mas foi só uma vez que aconteceu comigo até eu fiquei pasmo por isso, eu aumentei os graficos do cities skylines eu abri a gamebar e vi o uso de memoria em 90% e como o hd é lento deu uma congelada ai deu na tela azul

adicionado 16 minutos depois

acho que encontrei o seu problema, o erro System Thread Exception Not Handled parece ocorrer por causa de drivers gráficos incompatíveis ou antigos no PC

copiei deste site apesar de ser suporte da lenovo mostrou o nome System Thread Exception Not Handled

https://forums.lenovo.com/t5/Notebooks-B-e-G/G40-70-Tela-azul-erro-NTFS-sys-após-atualização-Windows-10/td-p/4028035
 

Vou testar isso, acho pouco provável pois eu mantenho os drivers sempre atualizados.

 

adicionado 0 minutos depois

@WOZ Dods Certo, chegando em casa vou providenciar! Valeu pela dica, mais tarde venho com mais informações.

[Snagh]

@WOZ Dods e @Ravel Igor

 

[WOZ Dods]

@Snagh Fonte?

adicionado 1 minuto depois

Se possível mostre a primeira tela do dxdiag tb

 

adicionado 1 minuto depois

Seus drivers estão atualizados? Baixados direto do site do fabricante da placa-mãe e da placa de vídeo?

[Snagh]

2 horas atrás, WOZ Dods disse:

@Snagh Fonte?

adicionado 1 minuto depois

Se possível mostre a primeira tela do dxdiag tb

 

adicionado 1 minuto depois

Seus drivers estão atualizados? Baixados direto do site do fabricante da placa-mãe e da placa de vídeo?

 

>> Eu só baixo da fabricante direto, mas vou verificar se estão atualizados.

[WOZ Dods]

@SnaghVocê chegou a rodar os programas de diagnóstico que sugeri? Quanto tempo faz que formatou sua máquina pela última vez?

[Snagh]

@WOZ Dods Ainda não efetuei os testes, mas formatei há 1 mês mais ou menos, completamente, o teste do Hd como disse anteriormente, eu fiz antes de formatar, e não apresentou nenhum problema, o de memória na época eu não fiz porque não tinha nenhum pendrive disponível, mas vou efetuar hoje.

[WOZ Dods]

4 horas atrás, Snagh disse:

@WOZ Dods Ainda não efetuei os testes, mas formatei há 1 mês mais ou menos, completamente, o teste do Hd como disse anteriormente, eu fiz antes de formatar, e não apresentou nenhum problema, o de memória na época eu não fiz porque não tinha nenhum pendrive disponível, mas vou efetuar hoje.

Falhas de memória, de drivers e de disco rígido estão entre os causadores mais comuns de BSOD, perdendo apenas para sistema danificado. Como disse que o sistema foi instalado recentemente, podemos descartar (temporariamente) esta possibilidade.

Se seu computador foi desligado abruptamente na ocasião que o erro começou (seja por falta de energia ou por algum acidente), seu sistema pode ter sido corrompido. Por esta razão é bom tentar lembrar de qualquer incidente imediatamente anterior ao surgimento do problema. O mesmo tipo de situação de falha elétrica também pode ocasionar danos ao disco rígido, então ele também teria de ser testado novamente. Em resumo, tudo que fez antes do problema surgir deveria ser repetido agora que o problema surgiu, pois claramente algo mudou no sistema ou no Hardware desde a formatação.

Lembrando que periféricos (mouse, teclado, controle, volante, câmera, etc.) em curto ou com drivers errados podem ocasionar erros do tipo também. Verificar um a um não faz mal algum, e testar sem eles conectados (ou com outros, no caso de mouse e teclado) também pode ajudar no diagnóstico.

 

Lembre-se de monitorar as temperaturas também.