RX 590 Gigabyte 8 GB perdendo sinal

VictorHS97 · 28 de fevereiro de 2020

Boa Tarde Pessoal, gostaria de saber se podem me ajudar com um problema frequente com minha placa de video AMD. Adquiri a placa em novembro de 2019, na época estava com uma plataforma antiga de processadores AMD, linha Phenom ii X6 e uma placa-mãe bem básica, isso não me impediu de utilizar a placa de video, instalei ela e usei normalmente. No inicio de fevereiro desse ano consegui atualizar os outros componentes do PC afim de melhorar o desempenho em jogos, Adquiri um Ryzen 5 1600 AF, uma placa-mãe gigabyte que suporta até 3° Geração de Ryzen e memorias DRR4 de 3000mhz. Montei todos os componentes e comecei a usar e rodar os jogos e acontece o seguinte problema, os jogos fecham sozinhos no meio da execução, no incio achei que poderia ser em um jogo especifico, mas esta acontecendo em todos. isso vem acontecendo a umas 2 semanas, e por esses dias agora ocorreu um novo problema além desse, que é simplesmente a tela apagar(tela preta) mas o computador continuar ligado. ao acontecer isso preciso reiniciar o pc para que volte a dar video. Suspeitei do driver de video que tinha instalado, que era o mais recente, instalei uma versão mais antiga mas ocorreu a mesma coisa. Os dois problemas acontecem aleatoriamente, não tendo intervalo espeficifico, utilizo o MSI Afterburner e notei que a placa não esta esquentando o suficiente para ter um desligamento de segurança ou algo do tipo. Troquei o pino de 8 pinos para ver se o problema resolve no entanto ainda não testei o suficiente.

minha config é:

Ryzen 5 1600 AF

placa-mãe gigabyte AB350M- DS3H V2

Rise mode Diamond DDR4 8 GB 3000mhz RGB.

RX 590 8 GB gigabyte Rev 2.0.

SSD 240 Gb Kingston

HD 1 TB Seagate Barracuda.

Fonte Cooler Master 650W 80plus Bronze

Gabinete AeroCool Aero 500.

RS Faria · 28 de fevereiro de 2020

@VictorHS97

Você tentou os de 2020 apenas? Tem um que foi lançado hoje, literalmente.. Ou tente um de 2019, do link abaixo

https://www.amd.com/pt/support/previous-drivers/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-590

VictorHS97 · 28 de fevereiro de 2020

@RS Faria tentei um driver que tinha saído em janeiro, mas vou tentar esse....como o problema acontece aleatorio, posso demorar um pouco para dizer se deu certo

VictorHS97 · 29 de fevereiro de 2020

4 horas atrás, VictorHS97 disse:

@RS Faria tentei um driver que tinha saído em janeiro, mas vou tentar esse....como o problema acontece aleatorio, posso demorar um pouco para dizer se deu certo

Estou fazendo os testes, até agora não ocorreu o problema, no entanto só tive 40 minutos mais ou menos de jogatina, creio que não é o suficiente para saber se deu certo.....percebi uma coisa, estou jogando Far Cry 5 e durante uma missão tanto o processador e a placa de vídeo estão batendo 70°C, vejo que o processador diminui o clock, no entanto a placa de video não vi queda de desempenho, não se isso possa ser o problema pois não sei qual temperatura é a normal para a placa de video. Sei que o processador funciona sem danificar no maximo até 80° mas isso seria em overclock, que não é o meu caso. No meu gabinete tenho opções de melhorar a ventilação. só queria saber se isso pode estar ajudando a dar o problema em questão.

RS Faria · 29 de fevereiro de 2020

@VictorHS97

Ryzen é dependente de temperatura.. É normal ele abaixar um pouco o clock, com temperatura mais alta.. Nesse caso, melhor refrigeração nele, clock mais alto.. Não serão quedas de clock brutais, tirando quando chegar perto do limite térmico dele.. De resto, variações de 200 ~ 300 MHz, por causa de temperatura, totalmente normal.. E o limite dele é na casa dos 90 ~ 95ºC, então tem uma margem..

Placa de vídeo, mesma coisa.. Aliás, mais comum ela operar nessa faixa, do que CPU..

VictorHS97 · 8 de março de 2020

@RS Faria entendi amigo, obrigado pela atenção, aparentemente o problema de perder sinal parou, mas os jogos continuam fechando, já alterei algumas configurações do windows 10 que vi na internet mas mesmo assim ainda continua, saberia me dizer o que pode ser ??

Desculpa a demora, trabalho e faço faculdade então é meio corrido...

Dsou37 · 31 de março de 2020

Bom dia Victor, preciso de sua ajuda, tenho uma placa de vídeo RX590 REV2.0 também, estou precisando do arquivo de bios dela. você poderia fazer o backup da sua bios e me enviar? Agradecido.

VictorHS97 · 10 de abril de 2020

@Dsou37

Em 31/03/2020 às 10:07, Dsou37 disse:

Bom dia Victor, preciso de sua ajuda, tenho uma placa de vídeo RX590 REV2.0 também, estou precisando do arquivo de bios dela. você poderia fazer o backup da sua bios e me enviar? Agradecido.

Boa Tarde Amigo, não faço de ideia de como seria fazer este backup, você tem as instruções ??

Dsou37 · 10 de abril de 2020

10 minutos atrás, VictorHS97 disse:

@Dsou37

Boa Tarde Amigo, não faço de ideia de como seria fazer este backup, você tem as instruções ??

Boa tarde Victor, para fazer o backup você tem que instalar o gpu z e clicar naquele simbolo de uma pasta com uma setinha dentro, aí é só escolher o local para sarvar. Se puder me enviar o arquivo, agradeço

Wallison Marcelino · 26 de abril de 2020

Acontece o mesmo comigo, ainda não sei se é software ou hardware. Muito difícil acontecer dentro do jogo, e sim em partes de carregamento, na hora q vai entrar no jogo, ou chamar um menu. Perde a conexão, tela preta, só reiniciando.