samsung essentials Np350xbe com digitação fantasma e cursor andando sozinho

[Nádia Leticia]

Boa noite, possuo um notebook samsung essentials Np350xbe,e ultimamente ele está apresentando problemas com digitação fantasma e o curso do mouse fica andando aleatoriamente na tela e também clicando nas coisas sozinho,sou bem leiga quanto a isso,vocês tem algum tipo de solução? Tá quase impossível utilizar o note para digitação.

[Henrique Alves 27]

Boa noite. Você fez alguma atualização de driver ou alguma atualização no sistema antes do problema ocorrer? Verifique se você instalou algum programa antes do problema vir a tona. Verifique com um antivírus se há algum malware no seu notebook.