internet muito lenta,ping muito alto

[Thiago S. Rueda]

Olá venho pedir ajuda pra vcs minha internet é de 3mbs(sim é mt lenta) mas ela tem uma taxa de dowload de 350 a 480 de download,ate alguns dias ela era assim né kkk

ja tem alguns dias q ela não ta boa,fiz o speedteste e la n tava batendo nem 1 mb,liguei pro suporte tecnico e ele me mostrou q estava sendo enviado os 3mbs contratados alguemmmmmmmmmm ai pf me ajudaaaa

[f_neto]

59 minutos atrás, Thiago S. Rueda disse:

ele me mostrou q estava sendo enviado os 3mbs contratados

Como ele fez isso?

Faça um teste na Brasil Banda Larga e informe o atendente sobre os resultados e onde fez

https://www.testeminhainternet.com.br/teste-brasil-banda-larga.html

[misterjohn]

Ao fazer testes recomendo que tire um print para se necessitar acionar a justiça, o "pequena causas" resolve isso ou então o reclameaqui primeiro, depois a justiça.

Obs: Quando for fazer o teste não realize outra aplicação quer requer internet.

[LUSOM]

7 horas atrás, misterjohn disse:

Ao fazer testes recomendo que tire um print para se necessitar acionar a justiça, o "pequena causas" resolve isso ou então o reclameaqui primeiro, depois a justiça.

Obs: Quando for fazer o teste não realize outra aplicação quer requer internet.

Esses sites de testes até ajudam, mas eu não confio muito, porque os provedores poderem liberar velocidiade máxima a eles. O legal mesmo é criamos nosso próprio padrão de teste como monitorar a velocidade de conexão durante:

 

Ver videos no youtube, netflix e outros afins;

Baixar arquivos em sites diversos que sabemos que banda de sobra.

Subir arquivos ou enviar videos para youtube. 

 

Quando fazer esses testes, desligar todos os outros equipamentos que possam estar usando a internet e fazer o teste sempre por cabo.

 

Além disso testo o ping usando  o prompt de comando do windows, monitoro vários servidores como GOOGLE, GLOBO, UOL e vários outros como servidores de jogos. Assim, testo sempre o ping e já sei o que é normal tipo 10ms de ping com servidor de BH para SÃO PAULO.

 

 

@Thiago S. Rueda Esse problema é em qualquer horário? você usa internet no celular ou computador?