Bug na instalação do w10, mouse e teclado não funcionam

Slayzeraa · 29 de março de 2020

Em meu PC fui formata-lo, consegui formatar,mas quando vou instalar o w10 eles bloqueiam meu mouse e teclado e eu n consigo aceitar

não entendi · 29 de março de 2020

bom dia, esta usando um pendrive bootavel? quando criou essa mídia de instalação?

Slayzeraa · 29 de março de 2020

23 minutos atrás, não entendi disse:

bom dia, esta usando um pendrive bootavel? quando criou essa mídia de instalação?

Bom dia. Não estou usando um pendrive bootavel, o problema é que parece q meu mouse e teclado n tá funcionando mas já verifiquei cabos e esta td ok

não entendi · 29 de março de 2020

um tanto esquisito mas não é um problema serio, a própria microsoft forneceu assistência para um problema parecido no seu fórum, de uma olhada e veja se pode te ajudar.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/mouse-e-teclado-não-funcionam-após-a/5a802415-b8bb-4a24-ad7c-c7a6f606ebff

Daianne Limeira · 29 de março de 2020

@Slayzeraa Forneça mais informações a respeito do seu hardware.
Qual placa-mãe o PC utiliza? Os dispositivos inoperantes são USB ou PS2?

Slayzeraa · 29 de março de 2020

8 minutos atrás, Daianne Limeira disse:

@Slayzeraa Forneça mais informações a respeito do seu hardware.
Qual placa-mãe o PC utiliza? Os dispositivos inoperantes são USB ou PS2?

Então minha placa-mãe é uma H61M-S1 DDR3. E os dispositivos inoperantes são usb

Daianne Limeira · 29 de março de 2020

@Slayzeraa Gigabyte GA-H61M-S1

Experimente algum dispositivo PS2, caso seja possível.
E no caso dos USB parece óbvio, mas é sempre bom reafirmar, sempre as portas traseiras.

No setup BIOS eles estão funcionais?

Slayzeraa · 29 de março de 2020

2 minutos atrás, Daianne Limeira disse:

@Slayzeraa Gigabyte GA-H61M-S1

Experimente algum dispositivo PS2, caso seja possível.
E no caso dos USB parece óbvio, mas é sempre bom reafirmar, sempre as portas traseiras.

Sim estão todos conectados nas portas traseiras,vou tentar conectar um dispositivo ps2

adicionado 30 minutos depois

@Daianne Limeira no setup BIOS funciona mouse e teclado normalmente

Daianne Limeira · 29 de março de 2020

@Slayzeraa No BIOS... em Peripherals, as configurações referentes a USB Controller / Legacy USB Support, estão habilitados? É o padrão.
Deixo estas 3 sugestões:
- Testar teclado PS2
- Resetar BIOS
- Plugar uma placa PCI com portas USB e fazer um teste usando-as.